Universidad Bolivariana del Ecuador
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Recent Submissions
Gamificación para la enseñanza-aprendizaje de la asignatura Inglés en Unidad Educativa “Santa Mariana de Jesús"
(MQRInvestigar, 2025-11-07) Cubi Asqui, Jaime Rodrigo; Benavides Guevara, Genoveva Ceneyda; Figueroa Corrales, Eufemia; Tapia Bastida, Tatiana
El presente trabajo analiza el impacto de la gamificación como estrategia didáctica en el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés para estudiantes de educación básica elemental de la Unidad Educativa “Santa Mariana de Jesús”, de la ciudad de Tulcàn, Ecuador. La investigación se justifica ante la persistencia de prácticas pedagógicas tradicionales que reducen el interés y la participación activa de los estudiantes, afectando directamente el desarrollo de sus habilidades lingüísticas. El objetivo general fue diseñar y una estrategia basada en gamificación que favorezca la motivación y el rendimiento académico en la asignatura de inglés. Se adoptó un enfoque metodológico mixto, con predominancia cualitativa. Se aplicaron encuestas a una muestra intencional de 26 estudiantes de cuarto año de básica y entrevistas semiestructuradas a 2 docentes del área. Los resultados evidencian una alta aceptación por parte del alumnado hacia los juegos como recurso didáctico, así como una mejora percibida en la comprensión, memorización del vocabulario y disposición para participar en clase. Las docentes reconocen los beneficios de la gamificación, pero también señalan limitaciones como la falta de conectividad, de recursos tecnológicos y de formación específica. Se concluye que la gamificación, implementada de forma estructurada y contextualizada, puede transformar significativamente la enseñanza del inglés, siempre que esté respaldada por políticas institucionales, recursos adecuados y capacitación docente continua.
Guía metodológica para la implementación de Moodle en matemáticas para estudiantes de décimo año de educación general básica
(Campoverde,Tatiana;Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-03-01) Pilay Lino, Karonlay Michael
La implementación efectiva de plataformas educativas como Moodle en el ámbito de la enseñanza de las matemáticas para el nivel de enseñanza de educación general básica, requiere de una cuidadosa planificación y enfoque metodológico. Por ello, la investigación tuvo como objetivo diseñar una guía metodológica utilizando la herramienta Moodle para la enseñanzaaprendizaje de la asignatura de matemáticas en estudiantes de décimo año de educación básica de la institución educativa particular Artillero Calderón, periodo 2023-2024. Consecuentemente, se utilizó una metodología de enfoque mixto, combinando elementos descriptivos y métodos no experimentales en una investigación transversal de campo. Se emplearon métodos del nivel teórico, como el inductivo – deductivo, y el método histórico lógico para explicar la evolución que han tenido en el tiempo las plataformas virtuales. En el nivel empírico se aplicaron encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes de la institución. Los resultados de la encuesta indicaron que el 26.7% enfrenta dificultades en funciones como la presentación de tareas y la evaluación en la plataforma, además, un 40% percibe que no se utilizan de manera efectiva. Acerca de la participación activa en las clases de matemáticas el 33.3% se muestra en desacuerdo o indeciso sobre su adecuada utilización. La entrevista reveló que, durante la enseñanza virtual, se observó un cambio en su enfoque, empleando más tecnología, especialmente para conceptos gráficos, con resultados positivos. Esto destaca la adaptabilidad del docente y la capacidad de los estudiantes para enfrentar nuevas tecnologías. En consideración, se elaboró una propuesta fundamentada teórica, práctica y metodológicamente. Las actividades incluyeron la creación de cursos virtuales, foros de discusión, elaboración de tareas, ejecución de evaluaciones y resolución de problemas matemáticos. Como conclusión de la investigación, se logró identificar enfoques pedagógicos particulares que se integran de manera exitosa con las características de Moodle, proporcionando una metodología práctica y adaptada para mejorar la comprensión de conceptos matemáticos complicados.
Interactive Teaching Strategies to Achieve Oral Communication in A2-Level Learners
(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-10-30) Terán Nazate, Leidy Grisel; Cuarán Caguasango, Mateo Efrén
Este estudio investiga las dificultades que enfrentan los estudiantes con un nivel A2 en el idioma Inglés en el desarrollo de la comunicación oral y propone estrategias de enseñanza interactiva para mejorar su fluidez, confianza y competencia general. A través de observaciones y entrevistas, se determinó que la renuencia de los estudiantes a hablar inglés se debe a una combinación de factores psicológicos, sociales y contextuales, como el miedo al juicio, la falta de confianza y la exposición limitada. Para validar esto, fue necesario aplicar una prueba previa, una prueba posterior, una encuesta y una lista de verificación durante la implementación. Para abordar estos desafíos, la investigación se centra en la estrategia de Pensar-Emparejar-Compartir (TPS), un enfoque colaborativo que fomenta la participación activa y promueve la comunicación oral. El objetivo del estudio es evaluar la efectividad de TPS para mejorar las habilidades lingüísticas de los estudiantes y motivar el desarrollo de valores humanistas. El estudio empleó un diseño de métodos mixtos, incorporando instrumentos de recolección de datos tanto cuantitativos como cualitativos, tales como, una prueba previa, una prueba posterior, una encuesta y una lista de verificación durante la implementación. El diagnóstico inicial demostró un bajo desempeño en el desarrollo de habilidades de comunicación oral. Luego de la implementación del conjunto de acciones, los resultados de la prueba posterior demostraron que los estudiantes experimentaron una mejora en estas habilidades. Los hallazgos del estudio demuestran que la estrategia TPS es una herramienta valiosa para mejorar la comunicación oral en estudiantes A2. A través de actividades colaborativas, los estudiantes desarrollan fluidez, precisión y confianza en sus habilidades de habla. Además, el estudio destaca la importancia de las mejoras en la infraestructura y la capacitación docente para apoyar la enseñanza efectiva del inglés en Ecuador. Los hallazgos sugieren que aumentar el número de clases de inglés, implementar la estrategia TPS y promover la participación activa de los estudiantes son pasos esenciales 10 para mejorar la competencia en inglés y fomentar un entorno de aprendizaje más humanista en el país.
Estrategias de servicio al cliente para analizar la satisfacción del usuario en CNEL EP, Unidad de Negocios Guayas
(Dominio De Las Ciencias, 2026-01-31) Flores Quinde, Pedro Pablo; Cuadrado Moran, Juan Gabriel; Rivera Guerrero, Alvaro; Robayo Cabrera, Glen Freddy
El presente estudio analiza las estrategias de servicio al cliente implementadas por la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocios Guayas, y su incidencia en la satisfacción y fidelización de los usuarios. En el contexto del sector público ecuatoriano, caracterizado por altas exigencias ciudadanas y cuestionamientos sobre la calidad de los servicios, la gestión del servicio al cliente se consolida como un eje estratégico para fortalecer la confianza y la legitimidad institucional. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, de alcance explicativo, y utiliza un muestreo probabilístico aleatorio simple aplicado a 120 usuarios del servicio eléctrico. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado basado en las escalas SERVPERF y CSAT, evaluando dimensiones como confiabilidad, empatía, capacidad de respuesta, seguridad y tangibilidad, así como satisfacción y lealtad del usuario. Los resultados del análisis descriptivo evidencian un alto nivel de satisfacción global (media = 4,25), destacándose las dimensiones de seguridad y empatía, mientras que la capacidad de respuesta y la comunicación institucional presentan oportunidades de mejora. El análisis correlacional, mediante el coeficiente de Pearson, revela una relación positiva y estadísticamente significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario (r = 0,84; p < 0,05), confirmando la hipótesis de investigación. Se concluye que el fortalecimiento de estrategias de atención centradas en el usuario, apoyadas en la mejora continua y la transformación digital, contribuye significativamente a elevar la satisfacción, fidelización y confianza ciudadana en CNEL EP.
Secuencia didáctica en eXeLearning para el fortalecimiento de la enseñanza de Matemáticas en estudiantes de octavo grado de la unidad educativa Isidoro Barriga.
(Campoverde,Tatiana;Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-08-21) Parrales Ávila, Danny del Carmen; Ramón Labanda, Enix Marita
La tecnología ha transformado diferentes campos en los cuales se desarrolla el individuo, precisamente el ámbito educativo se mantiene en constante innovación, presentando cambios significados en las estrategias a utilizarse para la enseñanza y aprendizaje, destacando que los recursos educativos digitales ayudan a comprender de manera eficaz e interactiva. En la presente investigación se emplearon métodos de investigación, abordados desde un enfoque cualitativo y cuantitativo para la concepción, análisis, diseño, implementación y validación de secuencias didácticas en un ámbito educativo. Se emplearon encuestas y fichas de observación a estudiantes de octavo año de educación general básica de la Unidad Educativa Isidoro Barriga. Los hallazgos demostraron que los docentes utilizan métodos y estrategias tradicionales, además el mayor porcentaje de estudiantes desconoce programas y aplicativos que son útiles para fortalecer su proceso formativo en matemáticas. A partir de este contexto, se estructura una propuesta que busca promover el desarrollo de habilidades y ejercitar autoformación complementaria de los estudiantes, para enriquecer el aprendizaje que recibe en el aula. Frente a ello, se pretende que la implementación de las secuencias didácticas en eXeLearning contribuya al fortalecimiento de la enseñanza de las matemáticas en este centro educativo. Para garantizar la calidad de la secuencia didáctica, esta fue sometida a una validación realizada por expertos