Browsing by Author "Sarzosa Viera, Pablo Ernesto"

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    Análisis De La Gestión De Comunicación Institucional Y Su Influencia En La Satisfacción De Los Actores Internos De Una Unidad Educativa Del Milenio De Cuenca - Ecuador
    (593 Digital Publisher, 2024-11-10) Collaguazo Montero, Víctor Israel; Sarzosa Viera, Pablo Ernesto; León López, Perla
    La comunicación institucional efectiva es crucial para el funcionamiento óptimo de las unidades educativas. Este estudio analiza la gestión de la comunicación institucional y su influencia en la satisfacción de los actores internos en la Unidad Educativa del Milenio en Cuenca, Ecuador. El objetivo general es analizar la gestión de la comunicación institucional y su influencia en la satisfacción de los actores internos en una Unidad Educativa del Milenio en Cuenca, Ecuador. La metodología utilizada fue descriptiva, con una revisión documental y análisis correlacional con un enfoque mixto. Se aplicaron encuestas de percepción a autoridades, docentes y estudiantes de bachillerato, y se revisaron documentos internos de la institución. Se identificaron áreas significativas de mejora en la comunicación institucional, mostrando una correlación positiva entre la calidad de la comunicación y el rendimiento académico y el clima organizacional. Las encuestas aplicadas a docentes y estudiantes describen una insatisfacción general con los canales de comunicación, destacando una dependencia excesiva con canales informales como WhatsApp. De manera general, solo el 31% de estudiantes y docentes están satisfechos con la comunicación. De acuerdo con estos resultados se recomienda un plan comunicacional para la institución que aborde las áreas identificadas como afectadas y así mejorar la satisfacción y el funcionamiento de la comunidad educativa.