Plan de mejoras para los procesos administrativos de la Empresa Marriott vacation club oficina Guayaquil
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Date
2024-10-29
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Publisher
Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador
Abstract
RESUMEN: Este trabajo de investigación abarca los procesos administrativos de la empresa Marriott vacation club “MVC” oficina Guayaquil, los cuales son analizados para comprender las nuevas problemáticas que surgen para la compañía en los últimos años y de esta manera presentar un plan de mejoras continuas actualizado y reformulado según las necesidades que se presentan actualmente en este mercado El objetivo a cumplir de este trabajo es presentar estrategias innovadoras con un enfoque integral y tecnológico que optimice los procesos de la empresa y asegure una mejora continua conociendo detalladamente sus procesos operativos y caracterizándolos mediante herramientas Lean, identificar oportunidades de mejora en los sistemas de información para responder de manera eficiente a los clientes y plasmar una propuesta de implementación que incluya costos, metas y demás indicadores para regular el correcto desempeño. Se desarrolla a través de una metodología cualitativa con diseño descriptivo e interpretativo al buscar comprender los indicadores de amenaza para “MVC” oficina Guayaquil y posterior a su análisis desarrollar nuevos objetivos y oportunidades que permitan una correcta administración de la compañía. Como primeros resultados de este proyecto se espera remodelar procesos ineficaces para resolver problemas y ofrecer ideas que aseguren un cambio y respuesta positiva inmediata de los miembros, socios y clientes de “MVC” oficina Guayaquil, aumentando la satisfacción de la marca y su valor agregado como la diferencie del mercado. Se concluye que este proyecto es viable al implementar nuevas herramientas y estrategias que creen una ventaja competitiva, mejoría y desarrollo de la empresa sin necesidad de una fuerte inversión sino mejorando y destacando aspectos operacionales de gran importancia.
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Citation
Vizcaino Navarrete, M. G. (2024). Plan de mejoras para los procesos administrativos de la Empresa Marriott vacation club oficina Guayaquil. Universidad Bolivariana del Ecuador.