La Gestión de comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una Unidad Educativa Puyo, Ecuador

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dc.contributor.authorJami Ramos, Luis Ernesto
dc.contributor.authorMeza Ordoñez, Luis Eddy
dc.contributor.authorCastillo Montufar, César Ricardo
dc.date.accessioned2025-08-20T16:47:15Z
dc.date.available2025-08-20T16:47:15Z
dc.date.issued2025-04-09
dc.descriptionURL: https://www.espirituemprendedortes.com/index.php/revista/article/view/437/571
dc.description.abstractEste estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de la comunicación interna y el clima organizacional en la Unidad Educativa Fiscal de Puyo, Ecuador. El estudio adoptó un enfoque mixto, con un diseño descriptivo y transversal, utilizando encuestas y entrevistas para recopilar la percepción del personal docente y administrativo sobre la claridad, efectividad y accesibilidad de la comunicación interna. Se aplicaron encuestas con escala Likert a 92 participantes y entrevistas estructuradas para profundizar en aspectos cualitativos. Los datos obtenidos fueron analizados mediante estadística descriptiva con los programas Microsoft Excel y SPSS. Los resultados revelan que, si bien los canales de comunicación son valorados positivamente en general, existen áreas de mejora en términos de claridad, accesibilidad y retroalimentación. Un número significativo de empleados percibe que sus opiniones no son suficientemente consideradas, lo que afecta la cohesión y el sentido de pertenencia dentro de la institución. A pesar de que el clima organizacional es mayormente colaborativo, se identifican oportunidades para fortalecer la integración entre departamentos y mejorar los mecanismos de participación del personal. Se concluye que una comunicación interna bien gestionada favorece la confianza, compromiso y coordinación dentro de la institución, mientras que su deficiencia genera incertidumbre y desmotivación. Para abordar estas problemáticas, se propone la implementación de un sistema de gestión de información más estructurado, creación de mecanismos de retroalimentación efectivos y la promoción de espacios de diálogo interdepartamental.
dc.description.sponsorshipUniversidad Bolivariano Del Ecuador
dc.identifier.citationami Ramos, L. E. ., Meza Ordoñez, L. E. ., & Castillo Montúfar, C. R. . (2025). La Gestión de comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una Unidad Educativa Puyo, Ecuador. Espí­ritu Emprendedor TES, 9(2), 78–94.
dc.identifier.issn2602-8093
dc.identifier.urihttps://dspace.ube.edu.ec/handle/123456789/1418
dc.language.isoes
dc.publisherEspiritu Emprendedor Tes
dc.relation.ispartofseriesPM-GE-B23-02P1-06; 1600562555
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.titleLa Gestión de comunicación interna y su relación con el clima organizacional en una Unidad Educativa Puyo, Ecuador
dc.title.alternativeInternal communication management and its relationship with the organizational climate in an Educational Fiscal Unit in Puyo, Ecuador.
dc.typeArticle
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