Maestría en Administración y Dirección de Empresas

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Alianzas Estratégicas Y Convenios De Cooperación De Los Cuerpos De Bomberos De La Provincia Morona Santiago Del Ecuador
(593 Digital, 2024-10-03) Vargas Ríos, Darwin Javier; Rivera Guerrero, Alvaro; Reigosa Lara, Alejandro
La investigación aborda la problemática de la insuficiencia de recursos y la falta de coordinación entre los cuerpos de bomberos de dicha provincia, lo cual afecta su capacidad operativa y de respuesta ante emergencias. La investigación se enmarca en la necesidad de fortalecer estas capacidades mediante alianzas estratégicas y convenios de cooperación con diversas entidades, tanto nacionales como internacionales. La metodología empleada en este estudio es de enfoque mixto, combinando análisis cualitativos y cuantitativos. El componente cualitativo incluye entrevistas semiestructuradas a miembros clave de los cuerpos de bomberos, mientras que el componente cuantitativo se basa en encuestas aplicadas a una muestra representativa de bomberos de la provincia. Estas herramientas permiten comprender las percepciones, experiencias y desafíos relacionados con las alianzas estratégicas y convenios de cooperación. Los resultados de la investigación destacan la percepción general de que estas alianzas son cruciales para mejorar la eficiencia y capacidad de respuesta de los cuerpos de bomberos. Sin embargo, también se identifican desafíos significativos, como las restricciones legales y la falta de recursos, que limitan el impacto positivo de estas colaboraciones. A pesar de estos obstáculos, la mayoría de los participantes reconoce los beneficios de las alianzas, particularmente en términos de capacitación y acceso a equipamiento, pero subrayan la necesidad de mejorar la planificación y coordinación para maximizar su efectividad. Este estudio proporciona un análisis detallado y ofrece recomendaciones prácticas para fortalecer las alianzas estratégicas en los cuerpos de bomberos, contribuyendo así a mejorar la resiliencia y seguridad en la provincia de Morona Santiago.
Análisis de la competitividad de las unidades educativas particular del norte de Guayaquil
(Revista de Ciencias Sociales y Humanas, 2025-05-25) Delgado Vargas, Denisse Andrea; García León, Andrés Alberto; Corozo Gruezo, Margarita Elizabeth; Reigosa Lara, Alejandro
El ambiente globalizado obliga a las instituciones educativas a formular estrategias y replantear su operatividad para mejorar su competitividad, un aspecto que es impactado por diversos factores abordados en este estudio. El objetivo principal fue proponer estrategias administrativas y de gestión para mejorar la competitividad de las instituciones educativas en el norte de Guayaquil en 2024. La metodología empleada incluyó un enfoque mixto, combinando un estudio descriptivo y no experimental. Se aplicaron cuestionarios y observaciones estructuradas en cinco unidades educativas, evaluando 15 criterios clave. Además, se utilizó el método COPRAS para el análisis multicriterio y el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la dinámica competitiva en el sector. Como resultado, se propusieron estrategias enfocadas en la integración de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la optimización de la gestión de recursos y la modernización de la infraestructura, identificadas como factores críticos para mejorar la competitividad. El análisis estableció un ranking de unidades educativas en el sector, destacando a la unidad educativa 3 en primer lugar, debido a su desempeño superior en la mayoría de los criterios evaluados. Finalmente, se identificaron áreas prioritarias de mejora, como la transparencia y la gestión administrativa, que son fundamentales para fortalecer la posición competitiva de las instituciones educativas en Guayaquil.
Análisis de la satisfacción de los estudiantes con la calidad del proceso de pago online en la Universidad Bolivariana del Ecuador
(Identidad Bolivariana, 2024-06-20) Claudett Villalba, Daniela Estefany; Claudett Villalba, Anthony Josue; Reigosa Lara, Alejandro
La calidad de los servicios digitales que prestan las universidades es un factor que incide directamente en el nivel de satisfacción de los clientes, especialmente de los estudiantes que son su razón de ser. Es por ello que el propósito del presente estudio fue evaluar la satisfacción de los estudiantes con la plataforma de pagos del Sistema de Gestión Integrado (SGA) de la Universidad Bolivariana del Ecuador. Se empleó un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental; utilizando un cuestionario, elaborado a partir de los modelos SERVPERF y E-S-QUAL, que fue aplicado a una muestra de 374 estudiantes. Los resultados muestran un nivel de satisfacción alto, aunque se detectaron oportunidades de mejora en cuanto a la estabilidad del sistema de pago, el nivel de asistencia del personal administrativo cuando se presentan inconsistencias, la preocupación de que se comparta información de pagos en línea en otros sitios y la atención personalizada en los trámites online. Este estudio contribuye a comprender la experiencia del usuario y mejorar los servicios digitales en la educación superior.
Análisis del clima organizacional en la unidad de gestión ambiental del municipio del cantón Eloy Alfaro de la provincia de Esmeraldas
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2025-02-11) Ruiz Naranjo, Flor Paulina; Sandoval Añapa, Cornelia
El objetivo de la investigación fue Analizar el Clima organizacional de los trabajadores de la Unidad de Gestión Ambiental del Municipio del Cantón Eloy Alfaro de la Provincia de Esmeraldas. Para cumplir con tal propósito, se utilizó una metodología con un enfoque mixto, que involucró la utilización de encuestas y entrevistas como instrumentos de recolección de información. El alcance de la investigación fue exploratorio y descriptivo, con un diseño no experimental; con una población que abarcó a 38 colaboradores de la unidad analizada. Los resultados evidenciaron poca claridad sobre la cadena de mando de los directivos, insuficientes aspectos ligados a las recompensas y la gratitud en la entidad por el trabajo realizado por sus trabajadores, problemas de confianza entre los colaboradores, persistencia de ambigüedades en la autoridad para tomar decisiones, desinterés y desconexión con la unidad y persistencia de un control excesivo que podría limitar la autonomía y la iniciativa. En este sentido, las conclusiones del estudio reflejaron que se debe establecer un sistema estructurado de recompensas, donde se propone implementar incentivos para mejorar el clima organizacional y la motivación de los empleados. Además, se destacó la necesidad de mejorar la comunicación interna y las relaciones interpersonales mediante talleres, capacitaciones y actividades de integración para aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
Análisis del proceso de admisión de personas en la cooperativa de ahorro y crédito Pedro Moncayo Ltda.
(REINCISOL, 2025-02-24) Cando Morales, Laura Lucía; Pérez Robles, Diana Verónica; Vargas Montealegre, Alba Ruth; Reigosa Lara, Alejandro
Esta investigación busca analizar el proceso de admisión de personas en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pedro Moncayo Ltda. La metodología consistió en un estudio mixto, de alcance descriptivo. El estudio incluye 90 aplicaciones directas a trabajadores y una entrevista a profundidad realizada al encargado del talento humano. El diagnóstico arrojó como resultado que el 85.6% de los resultados significaron un nivel medio del proceso de admisión y el 30% no estuvo seguro de que el proceso evalúe adecuadamente las competencias de los trabajadores por tanto el proceso de admisión encontrado es funcional y su eficiencia y efectividad pueden incrementarse mediante la incorporación de tecnologías. Finalmente se presenta una propuesta para el mejoramiento del proceso, así como la validación de expertos la cual es útil para organizaciones que deseen implementar herramientas tecnológicas en el proceso de admisión de personas.
Capacitación docente en herramientas digitales con fines inclusivos: una estrategia para la Educación General Básica Superior
(Revista Multidisciplinaria Arbitrada De Investigacion Cientifica, 2025-10-28) Gutiérrez Quimis, Jacqueline Estefanía; Reyes Tello, Mónica Jazmín; Moran Cervantes,Jesús Alex; Tapia Bastidas, Tatiana
Este estudio se centra en la capacitación docente mediante herramientas digitales con fines inclusivos en la Unidad Educativa César Quimis Chóez, ante un problema evidenciado: más del 60% del profesorado planifica sin TIC accesibles y más del 65% mantiene evaluaciones rígidas, aunque se observan avances en gestión del aprendizaje (≈35% en nivel 3) y un clima inclusivo mediado por TIC (mayoritariamente en niveles 3–4). Objetivo: implementar una estrategia didáctica de capacitación centrada en la aplicación de herramientas digitales con fines inclusivos para docentes de EGB Superior durante 2025–2026. Metodología: enfoque cualitativo, estudio no experimental, descriptivo–exploratorio; ficha de observación áulica con cinco dimensiones (escala 1–4) aplicada a una muestra no probabilística de 13 docentes de EGB-S (población: 35), análisis porcentual y contraste con literatura especializada. Resultados: En el postest, los docentes alcanzaron en promedio un 85% en los niveles 3 y 4, lo que evidencia un cambio sustancial respecto al diagnóstico inicial. Este resultado confirma la consolidación de prácticas inclusivas mediadas por TIC, con mejoras en planificación, implementación, gestión, evaluación y clima digital inclusivo. Conclusiones: La estrategia “Caminos Digitales hacia la Inclusión” resulta viable, pertinente y coherente con la Agenda 2030, al articular sensibilización, apropiación tecnológica, planificación con DUA y evaluación flexible.
Compromiso Laboral y su relación con el desempeño: un estudio realizado en la empresa Ecuainstalaciones S. A
(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-10-24) Ayora León , Martha Patricia; Yánez Veintimilla, Luis Enrique
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre el compromiso laboral y el desempeño en una empresa del sector industrial dedicada a la instalación de fabricación de sistemas contra incendio. Para ello se identificaron los factores de compromiso laboral, la cultura organizacional, el liderazgo, estilo de gestión, y el impacto de la satisfacción laboral en el nivel de compromiso. Se determinó la percepción del desempeño de los colaboradores por parte de los directivos de la empresa industrial y por último se relacionó el compromiso con el desempeño laboral de la empresa objeto de estudio. Se realizó un marco teórico en el cual se determinaron las principales definiciones y bases teóricas del compromiso laboral, su medición, evaluación, los factores más influyentes y qué relación existe entre el compromiso y el desempeño laboral. La metodología estuvo sustentada en el paradigma funcionalista, con método cuantitativo, alcance correlacional y técnicas como el cuestionario. Los resultados de la investigación permitieron determinar que existe una importante trayectoria en la empresa por parte de la mayoría de los trabajadores con un alto compromiso laboral, que se traduce en mejor productividad. Con base en el diagnóstico realizado se presentó una propuesta para optimizar el compromiso y mejorar el desempeño laboral de los colaboradores, en la empresa objeto de estudio. Se estructuraron estrategias que se aplican en etapas como la implementación de programas de reconocimiento, desarrollo profesional, mejoras en la comunicación y generación de un ambiente laboral colaborativo. La propuesta fue validada mediante un panel de expertos seleccionados. Además, se realizan recomendaciones para generar un mejor entorno laboral y un mayor desempeño.
Desarrollo de soluciones logísticas en la última milla
(IDENTIDAD BOLIVARIANA-REVISTA TRIMESTRAL, 2024-12-26) Miranda Gómez, Álvaro Michael; García León, Andrés; Reigosa Lara, Alejandro
El documento aborda el desarrollo de soluciones logísticas en la última milla, centrándose en el crecimiento del comercio electrónico y el reto que representa para la logística urbana. Identifica la necesidad de integrar nuevas tecnologías y modelos de negocio para afrontar problemas de congestión, costos y sostenibilidad ambiental en las entregas de bienes al consumidor final. Se destacan estrategias como el uso de vehículos eléctricos, lockers inteligentes y aplicaciones digitales para optimizar rutas y mejorar la eficiencia. Además, se analizan estudios de caso y tendencias que priorizan la experiencia del cliente y la reducción del impacto ambiental. El texto subraya la importancia de la colaboración entre actores públicos y privados para lograr sistemas logísticos sostenibles y resilientes.
Diseño de estrategias de marketing digital para el posicionamiento de la Clínica de Estética Facial Armonía
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-01) Garrido Gavidia, Johnn Ricardo
La clínica Armonía, enfrenta un bajo posicionamiento en el mercado, esto afecta su facturación. Las principales causas del problema son: escasa inversión en marketing, competencia creciente, impacto de la pandemia, medicina estatal. Las consecuencias del problema son; baja participación en el mercado, pérdida de clientes potenciales, dificultad para competir. El objetivo de la investigación es analizar la situación actual del marketing digital de la clínica. La metodología: se utilizará una encuesta y una entrevista. Las generalidades de la metodología utilizada son: enfoque mixto, descriptivo, exploratorio, no experimental. Contribución al conocimiento: los resultados de la investigación pueden ser útiles para otras clínicas y para el desarrollo del conocimiento en el área del marketing digital en el sector de la estética. Los resultados más relevantes son: la mayoría de los clientes son mujeres entre 26 y 60 años, con un alto nivel de uso de internet y redes sociales; baja visibilidad online; los clientes valoran la presencia de la clínica en redes sociales; la calidad de la información y el marketing de contenidos son factores clave para generar confianza y atraer nuevos clientes; las publicaciones en redes sociales influyen en la decisión de los clientes. Las estrategias de marketing digital para el posicionamiento de la clínica serán: Email Marketing, Marketing en Redes Sociales, Posicionamiento SEO. Como conclusiones, la estrategia de marketing digital propuesta es una herramienta poderosa para que la clínica Armonía logre sus objetivos de posicionamiento. Al combinar diferentes tácticas y adaptarse a las necesidades de sus clientes, la clínica podrá construir una marca sólida y duradera en el mundo digital.
Diseño de la planificación estratégica para la empresa soluciones tecnológicas arcos periodo 2024 – 2028
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-11-02) Jaramillo Soledispa, Luz Corina; Arcos Hidalgo , Harry Alejandro
Este trabajo tiene como objetivo general diseñar la planificación estratégica para Soluciones Tecnológicas Arcos para el período 2024-2028, utilizando el modelo Canvas. El problema abordado es la necesidad de adaptar el modelo de negocio de la empresa a las condiciones cambiantes del mercado y mejorar su competitividad y sostenibilidad financiera. La metodología empleada combina enfoques cualitativos y cuantitativos. Se realizó una recolección de datos a través de entrevistas y encuestas a directivos, empleados y clientes, complementada con una revisión de literatura y estudios de mercado. La muestra incluye a 150 participantes, y se utilizó el alfa de Cronbach para medir la fiabilidad de las encuestas, obteniendo un valor de 0.87, lo que indica una alta consistencia interna. El dato más importante es el Valor Actual Neto (VAN) de $97,468.61, que sugiere una alta rentabilidad del proyecto, complementado por una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 50.75%. Además, el período de recuperación de la inversión (Payback) es de 28 meses, lo que refuerza la viabilidad económica del proyecto. La conclusión más importante es que Soluciones Tecnológicas Arcos está bien posicionada para capitalizar las oportunidades del mercado y superar los desafíos actuales mediante una planificación estratégica efectiva. Esto asegura su crecimiento sostenible y su liderazgo en el sector de servicios tecnológicos para cadenas de comida.
Diseño de las operaciones de ingresos - revops- basados en los objetivos de marketing del centro de mediación NAFCOM año 2024
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-08-13) Calderón Barcos, Dayane Andrea; Franco Coello, Karelys Susana
El presente estudio tiene como objetivo principal analizar y mejorar las operaciones de ingresos de la empresa Nafcom mediante un enfoque mixto que combina técnicas cuantitativas y cualitativas. Se empleó una metodología que incluyó el análisis de datos financieros y operativos, así como entrevistas semiestructuradas con empleados y expertos en las áreas de RevOps y marketing. Los resultados más interesantes revelaron que, si bien Nafcom demostró eficiencia en áreas como el costo por adquisición y el margen de beneficio, enfrenta desafíos significativos en la conversión de leads a clientes y la maximización del valor de vida del cliente. Además, se identificó una falta de alineación entre los equipos de RevOps y marketing, lo que impacta negativamente en los resultados y metas de la empresa. Como conclusión más importante, se recomienda implementar estrategias específicas para mejorar la eficacia del proceso de conversión, maximizar el valor de vida del cliente, optimizar las estrategias de marketing y ventas, mejorar la calidad de los leads y establecer un sistema de seguimiento y análisis continuo. Estas recomendaciones buscan optimizar las operaciones de ingresos de Nafcom, aumentar sus ingresos y mejorar su rentabilidad a largo plazo. La clave del éxito radica en mantener un enfoque centrado en la mejora continua, apoyado por un análisis de datos riguroso y una colaboración efectiva entre los equipos de ventas y marketing.
Diseño de manual de políticas y procedimientos en el área de bodega de la empresa CIAMDEG S.A.
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-22) Triviño Rivera, Duber Hibrain
El presente trabajo se enfocó en la falta de un manual de políticas y procedimientos en la empresa familiar CIAMDEG S.A. dedicada a la venta de derivados de madera tales como planchas de Plywood, Aglomerado (MDP), MDF y planchas Hidroresistentes a la humedad, esta empresa es de tipo familiar las cuales se caracterizan por el desarrollo de sus actividades comerciales de forma empírica, no realizan sus actividades de manera organizada y formal en donde se estructuren objetivos definidos que sean alcanzables y medibles, no centran esfuerzos por brindar de forma clara las funciones que debe desarrollar el personal de acuerdo a los puestos de trabajos que integran la empresa. La falta de un manual de políticas y procedimientos dio como resultado afectación en la gestión de la empresa, la falta de optimización de tiempo y recursos, desincronización de actividades. El objetivo general de la investigación es Diseñar un manual de políticas y procedimientos en el área de bodega de la empresa CIAMDEG S.A. El presente proyecto de investigación es de campo, documental y del tipo no experimental, se utilizó referencias bibliográficas con un diseño metodológico como un proceso sistémico que permite conocer una realidad objeto de estudio, a la vez se utilizó el enfoque de tipo mixto el cual indica en combinar los métodos cualitativos y cuantitativos. La Población del presente trabajo de investigación está conformada por un total de 13 personas, las mismas que son colaboradores en la Empresa CIAMDEG S.A. en diferentes puestos de trabajos, dando como resultados que la información obtenida, los trabajadores no tienen conocimiento de la existencia de una estructura organizacional, los colaboradores en gran mayoría confirmar que la posibilidad de la aplicación de un manual de políticas y procedimientos será de grandes beneficios tales como un mejor comportamiento del personal.
Diseño de un estándar institucional para manuales de políticas, procedimientos e instructivos, orientado a mejorar la gestión administrativa en la Universidad del Cantón Durán.
(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-06-09) Mora Intriago, Maybe Margarita; Sánchez Granados, Vanessa Susana
A lo largo del tiempo en la sociedad las relaciones políticas, sociales y económicas se han transformado en complejas, ya que para realizar las actividades primero se requiere identificar cada uno de los procedimientos que intervienen en cada una de las acciones. En las organizaciones pasa lo mismo, y es necesario que los procesos administrativos se lleven de manera clara y uniforme, debido a que se procura que la información a revelar sea de manera correcta. Los manuales de políticas y procedimientos constituyen uno de los instrumentos idóneos para poder transmitir las experiencias, conocimientos, tecnología, convirtiéndose los manuales en una base principal de la organización, debido a que esta implementación facilita y soporta el crecimiento y al no tenerlo se limita. Es por tal razón que el objetivo de la presente investigación se enfocó en la propuesta acerca de crear un estándar para la elaboración de manuales de políticas, procedimientos e instructivos para la Universidad del Cantón Durán que cuenta 5 edificios/bloques.
Diseño de un Manual de Procedimientos para la Unidad de control de bienes e inventarios de la EMAPA-I
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-10-22) Tafur Espinosa De Los Monteros ,Sheila Vanessa
Sobre la base del marco legal ecuatoriano aplicado a empresas del sector público, toda entidad está en la obligación del manejo y control interno adecuado para la correcta administración de los diferentes bienes, muebles e inmuebles. Para este efecto, la falta de control sobre los bienes e inventarios en la unidad de Activos de la EMAPA-I en su momento pueden llevar a incumplimientos con las responsabilidades legales, por lo que se ha propuesto a través de este proyecto de investigación, diseñar un manual de procedimientos para el control de bienes de la empresa, con la finalidad de mejorar el manejo y control de activos mediante la elaboración de documentos de gestión con base a la norma internacional ISO 9001:2015 y políticas que serán aplicados en la Unidad de activos fijos. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo con la que permitió recopilar información con relación a las variables de estudio y al analizar los resultados se pudo establecer el panorama general sobre el patrimonio de la empresa. En este contexto, se concluye que es necesario el Manual de Procedimientos para supervisar y controlar todos los activos fijos que pertenecen a la empresa. Finalmente se expone las recomendaciones que se enfocan en optimizar los recursos y promover un control sólido de los procesos mediante los lineamientos para el manejo de los bienes enfocados en el cumplimiento del Reglamento de Utilización, Manejo y Control de los Bienes e Inventarios del Sector Público.
Diseño de un plan de gestión administrativo para la Unidad Educativa San Antonio de Padua de la ciudad de Tulcán, período 2024
(Campoverde,Tatiana;Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-06-19) Pozo Ponce, Jeniffer Karolina
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de gestión administrativa para el área de secretaría de la Unidad Educativa San Antonio de Padua de la ciudad de Tulcán, período 2025. Se pudo identificar que en esta institución existen una deficiente gestión administrativa reflejada en la desorganización de procesos, escaso flujo de información y una atención ineficaz al usuario, a través de un enfoque mixto y un diseño descriptivo, no experimental y transversal, su modalidad inductiva-deductiva; para la recolección de información se utilizaron encuestas dirigidas a los padres de familia y entrevistas a la rectora de esta institución; para ello se utilizó un cuestionario estructurado con una muestra de 217 personas y un guion de entrevista; las encuestas fueron realizadas por medio de Google Forms y exportados al programa IBM SPSS. En este estudio se identificó que el 67% de los padres de familia mencionaron que casi siempre existe una adecuada gestión administrativa; Con base en este diagnóstico, se propone un plan de mejora que incorpora procesos estandarizados, uso de tecnología y capacitación del personal, con el fin de optimizar los servicios administrativos y contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales. Esta propuesta busca no solo fortalecer el área de secretaría, sino también aportar al desarrollo de la administración escolar en contextos similares, obteniendo como conclusiones de esta investigación muestran que la gestión administrativa incide en la satisfacción de los usuarios externos e internos.
Diseño del manual de perfiles de cargo por competencias en la empresa APPLUS revisiones técnicas vehicular
(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-10-03) Arce Plaza, Karla Sofia; Solorzano Miranda, Katherine Lissette
Esta investigación aborda el diseño de un manual de perfiles de cargo por competencia para la empresa de revisiones técnicas APPLUS del sector automotor, la cual no cuenta con una estructura clara y especifica de los perfiles de cargo de la organización y esto obstaculiza el óptimo desempeño en cada puesto de trabajo. Esta investigación pretende facilitar la gestión del talento humano, mejorando así el rendimiento individual mediante la identificación de competencias y perfiles claros para los trabajos designados. El estudio se realizó mediante un enfoque cualitativo la técnica utilizada fue una entrevista que se realizó al alto mando de la organización en este caso el jefe de operaciones. Se presenta el diagnóstico previo realizado, así como la propuesta del manual de perfiles de cargo y su validación. Los resultados demuestran la aceptación para la empresa y el compromiso para su aplicación. La metodología utilizada, así como el manual es replicable a otros estudios y empresas con características similares, proporcionando una base para unificar los subsistemas de trabajo a través de los perfiles de cargo por competencias.
Diseño del plan estratégico para la empresa de panificación SEMOLA S.A.
(E.A.: Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-08-21) Aguilar Del Salto, Augusto Fernando; Vitar Anrrango, Luis David
La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar un Plan estratégico para la empresa de panificación SEMOLA S.A. del Ecuador en el año 2024 para lograr una mejora en la gestión empresarial. Los planes estratégicos permiten a la gerencia de las organizaciones, disponer de información actualizada sobre el entorno interno y externo de la empresa, permitiéndoles tomar decisiones en respuesta a las necesidades de la organización y las expectativas de crecimiento. Como metodología se manejó un enfoque mixto, con alcance descriptivo, empleando un análisis documental y un diseño no experimental. La población de estudio estuvo representada por el personal que labora en la empresa objeto de estudio, y se utilizaron las técnicas de encuesta y entrevista para recolectar la información; estos instrumentos fueron validadas a través del método Delphi que facilitó la selección de expertos y posteriormente los resultados se procesaron en el software estadístico SPSS calculando la W de Kendall, obteniendo el consenso de los expertos. En los principales resultados se obtuvo que la empresa requiere el empleo de estrategias para lograr una mayor participación del personal en el logro de metas y objetivos, además de incrementar la producción y la participación en el mercado, contacto con los clientes y una mayor identidad de sus trabajadores con la empresa. Se concluyó que la empresa requiere mejorar la gestión empresarial ante lo cual se propuso un plan estratégico, que se diseñó siguiendo como referencia lo expuesto por Pardo y otros autores, considerándolo una herramienta que permitirá a la gerencia de la empresa SEMOLA S.A. tener una visión clara de la posición actual de la organización y emplear las acciones necesarias para alcanzar mayores metas en el corto, mediano o largo plazo.
El impacto del cambio climático en la gestión empresarial del sector agrícola en Cayambe
(Agroecosistemas, 2024-12-06) Chimarro Quishpe, Priscila Elizeth; Mejía Casagrande, Nelly Elizabeth; Cabrera Alvarez, Elia Natividad; Reigosa Lara, Alejandro
El cambio climático representa uno de los mayores desafíos globales del siglo XXI, este fenómeno se manifiesta en eventos climáticos extremos que impactan significativamente en varios sectores económicos, especialmente la agricultura. En Ecuador, la influencia del cambio climático es cada vez más evidente por el aumento en la frecuencia e intensidad de fenómenos climáticos extremos que han provocado pérdidas significativas en la producción agrícola, que impactan la economía del país y en la seguridad alimentaria de su población. En este país existe gran dependencia del sector agrícola, pilar fundamental de su economía; por tanto, se plantea como problema la situación que enfrenta el sector agrícola ecuatoriano debido al cambio climático; al cual responde esta investigación con enfoque mixto y, alcance descriptivo y correlacional; que tiene como objetivo evaluar el impacto del cambio climático en la gestión empresarial del sector agrícola en el cantón Cayambe. Como resultado se demostró una fuerte correlación entre la variables cambio climático y gestión empresarial agrícola y se confirmó que los indicadores del cambio climático estudiados son buenos predictores y afectan de manera respectiva, inversa y directa a los indicadores de la gestión empresarial agrícola e impactan en su vulnerabilidad y sostenibilidad. También se abre la posibilidad a futuras investigaciones relacionadas con el tema; no solo en el cantón Cayambe, sino en otras unidades territoriales de Ecuador.
El papel de las cooperativas de ahorro y crédito en el desarrollo sostenible de las comunidades rurales
(Revista Multidisciplinar Alfa, 2025-10-09) Toapanta Murillo, Bryan Efraín; Villacis Sánchez, Eddie Luis; Cabrera Alvarez, Elia Natividad; Aguay Tomalá, Amalia Mariuxi
Introducción. El estudio analizó las estrategias más efectivas en la implementación de las cooperativas de ahorro y crédito ecuatorianas y su impacto en el desarrollo sostenible de las comunidades rurales. Objetivo. Identificar estrategias efectivas de gestión que fortalezcan el impacto económico, social y ambiental de las cooperativas ecuatorianas de ahorro y crédito. Metodología. Se empleó una metodología bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo y documental, basada en el análisis de literatura científica y resultados de estudios investigativos. El diseño fue no experimental y transversal, con un muestreo intencional, centrado en cooperativas del segmento uno con alto desempeño y presencia en comunidades rurales. Resultados. Las cooperativas han promovido la inclusión financiera, el acceso al crédito y el fortalecimiento de la economía local, especialmente en sectores tradicionalmente excluidos del sistema bancario. Asimismo, se identificó que la implementación de modelos de gestión estratégica, la digitalización de servicios financieros, el fortalecimiento de la educación financiera y el enfoque hacia la sostenibilidad ambiental son estrategias clave para mejorar su eficiencia y resiliencia. Los resultados evidenciaron que una gestión adecuada del riesgo crediticio y la adopción de tecnologías financieras contribuyen significativamente a la estabilidad operativa de estas instituciones. Conclusión. Las cooperativas más allá de su función económica representan estructuras de gobernanza comunitaria que impulsan la equidad, la participación democrática y la protección ambiental. Se recomendaron acciones orientadas al fortalecimiento de capacidades institucionales, la innovación social y la implementación de políticas públicas inclusivas, como mecanismos para potenciar su contribución al desarrollo sostenible rural. La investigación aportó un enfoque integral que destaca la importancia de las cooperativas como agentes transformadores en la construcción de comunidades rurales más justas, resilientes y sostenibles. Área de estudio general: Administración. Área de estudio específica: Gestión contable. Tipo de estudio: Artículo original.
El rol de la inteligencia artificial en la gestión del talento humano en la banca privada de Guayaquil
(MQRInvestigar, 2025-03-27) Garzón Franco, Alan Antonio; Solano Peralta, Yuleisi Elizabeth; Pérez De Armas, Marle; Reigosa Lara, Alejandro
La inteligencia artificial (IA) está transformando la gestión del talento humano en diversos sectores, incluyendo la banca privada. Su aplicación permite optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la toma de decisiones estratégicas. En este sentido el presente estudio tiene como principal objetivo conocer la aplicación de la inteligencia artificial en la gestión del talento humano en empresas privadas del sector bancario en Guayaquil. Se realizó un estudio desde el enfoque cuantitativo de carácter descriptivo con diseño no experimental, sin la manipulación intencionada de las variables, es decir, se observaron de forma pasiva los fenómenos en su ambiente natural para luego analizarlos. Esto permitió entender cómo los responsables de la gestión del talento humano utilizan y perciben la influencia de la IA en la gestión del capital humano. Los hallazgos evidencian que la IA está siendo utilizada en procesos y actividades de talento humano, como la planeación y obtención de personal en particular en los grandes bancos privados, existiendo diferencias con respecto a los medianos y pequeños otro tanto se aplica en la selección de personal, la evaluación de desempeño y la capacitación. Sin embargo, su implementación plantea desafíos relacionados con la inversión en infraestructura digital y la aceptación por parte de los empleados.

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