Influencia de la comunicación interna en el clima organizacional en las unidades educativas
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Date
2024-12-31
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Publisher
EDUSER Revista Científica digital de Educación
Abstract
La comunicación interna es un proceso clave en cualquier organización, especialmente en el ámbito educativo, donde impacta directamente en el ambiente laboral y la eficiencia del equipo, este estudio se enfocó en analizar la influencia de la comunicación interna en el clima organizacional en las unidades educativas, para ello, se utilizó un enfoque metodológico mixto con técnicas como encuestas aplicadas a docentes y administrativos, entrevistas a directivos y observación directa de las dinámicas comunicativas, la muestra censal incluyó 53 participantes. Los resultados evidenciaron que un 85% de los encuestados considera que la gerencia fomenta discusiones abiertas, lo cual fortalece la confianza y la colaboración, además, un 90% percibe claridad en la comunicación de normas y procedimientos, destacando la importancia de los canales de comunicación bien definidos, sin embargo, áreas como la reciprocidad en la retroalimentación y la inclusión de ideas requieren mejoras. En conclusión, la comunicación interna influye significativamente en el clima organizacional, fortaleciendo la motivación y el sentido de pertenencia cuando es eficiente, por lo tanto, este estudio subraya la necesidad de implementar estrategias comunicativas que promuevan un flujo continuo, transparente y bidireccional, mejorando tanto el ambiente laboral como el desempeño general en las unidades educativas, estos hallazgos sirven como base para futuras investigaciones y la optimización de prácticas administrativas.
Description
URL: https://revistas.ucv.edu.pe/index.php/eduser/article/view/3150/2541
Keywords
SOCIAL SCIENCES::Social sciences::Education
Citation
Ayora Quinde , H. P., Medina Zamora , A. D., León López, P., & Castillo Montúfar, C. . (2024). Influencia de la comunicación interna en el clima organizacional en las unidades educativas. REVISTA EDUSER, 11(2), 39-49. https://doi.org/10.18050/eduser.v11n2a4