Inicio / Archivos / Vol. 17 Núm. 4 (2025): Tendencias de las nuevas economías: La importancia de sus publicaciones para alcanzar el desarrollo sostenible. Parte III / Artículos Análisis de los procesos de pagos por transferencia y depósito bancario en Universidades Privadas ecuatoriana
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Date
2025-07-29
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Universidad Y Sociedad
Abstract
El presente estudio analiza los procesos de pago por transferencia y depósito bancario en una institución de educación superior privada en Ecuador. Se identificaron deficiencias operativas que afectan la experiencia del usuario, como la complejidad de la interfaz, la inestabilidad del sistema y la falta de retroalimentación oportuna. Se aplicó una metodología mixta, con enfoque exploratorio y no experimental, encuestando a 377 estudiantes y entrevistando a 8 funcionarios administrativos. Los resultados evidencian la necesidad de rediseñar la interfaz del sistema, optimizar la infraestructura técnica y establecer mecanismos de retroalimentación continua. Se proponen mejoras dirigidas a fortalecer la eficiencia, seguridad y satisfacción del usuario en el proceso de pagos estudiantiles.
Description
URL: https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5267/5309
Keywords
TECHNOLOGY::Industrial engineering and economy::Industrial organisation, administration and economics
Citation
Pazmiño Avilés, B. X., Chalén Soledispa , K. S., & Robayo Cabrera, G. F. (2025). Análisis de los procesos de pagos por transferencia y depósito bancario en Universidades Privadas ecuatoriana. Universidad Y Sociedad, 17(4), e5367. Recuperado a partir de https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5267