Modelo de gestión crediticia para la recuperación de cartera en una institución bancaria del Ecuador

Simple item page
dc.contributor.authorJimbo Jaramillo, Jefferson Israel
dc.contributor.authorLópez Álvarez, Sara Paola
dc.contributor.authorCabrera Álvarez, Elia Natividad
dc.contributor.authorReigosa Lara, Alejandro
dc.date.accessioned2025-11-25T15:19:08Z
dc.date.available2025-11-25T15:19:08Z
dc.date.issued2025-09-15
dc.descriptionURL: https://cienciadigital.org/revistacienciadigital2/index.php/VisionarioDigital/article/view/3504/9931
dc.description.abstractIntroducción: La gestión crediticia y la recuperación de cartera son aspectos cruciales para la estabilidad financiera de las instituciones bancarias, especialmente en contextos económicos complejos. Objetivos: Este estudio busca proponer un modelo de gestión crediticia que mejore la recuperación de la cartera vencida en una institución bancaria en Ecuador. Metodología: Utilizando un diseño no experimental con enfoque mixto y alcance descriptivo, se recopilaron datos mediante encuestas a clientes y entrevistas con personal del banco. Resultados: Los resultados mostraron que el 74,49% de los clientes desconoce las políticas crediticias y el 76,53% considera accesibles los requisitos para obtener un préstamo. Sin embargo, el 38,27% de los clientes tiene más de un año de atraso en sus pagos, y el 28,06% atribuye estos retrasos a la crisis económica posterior a la COVID-19. Conclusiones: Con base en estos hallazgos, se proponen estrategias para la recuperación de préstamos vencidos y la optimización de la gestión crediticia en la institución bancaria, entre ellas, la capacitación al cliente, la simplificación de requisitos, la oferta de acuerdos de pago personalizados y la diversificación de los medios de contacto para notificar los pagos pendientes. Área general de estudio: Ciencias Económicas y Administrativas. Área de estudio específica: Gestión Financiera y Crediticia. Tipo de artículo: Artículo original.
dc.description.sponsorshipUniversidad Bolivariana del Ecuador
dc.identifier.citationJimbo Jaramillo, JI, López Álvarez, SP, Cabrera Álvarez, EN, & Reigosa Lara, A. (2025). Modelo de gestión de crédito para la recuperación de cartera en una institución bancaria del Ecuador. Visionario Digital , 9 (3), 71-90. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v9i3.3504
dc.identifier.issn2602 - 8506
dc.identifier.urihttps://dspace.ube.edu.ec/handle/123456789/2020
dc.language.isoes
dc.publisherVisionario Digital
dc.relation.ispartofseriesPM-ADE-B23-02P1-04; 0704398429
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectSOCIAL SCIENCES::Business and economics::Business studies
dc.titleModelo de gestión crediticia para la recuperación de cartera en una institución bancaria del Ecuador
dc.title.alternativeModelo de gestión de crédito para la recuperación de carteraenuna institución bancaria enEcuador
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Modelo de gestión crediticia para la recuperación de cartera en una institución bancaria del Ecuador.pdf
Size:
444.16 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
20.39 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Artículos Científicos