Artículos Científicos

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Alianzas Estratégicas Y Convenios De Cooperación De Los Cuerpos De Bomberos De La Provincia Morona Santiago Del Ecuador
(593 Digital, 2024-10-03) Vargas Ríos, Darwin Javier; Rivera Guerrero, Alvaro; Reigosa Lara, Alejandro
La investigación aborda la problemática de la insuficiencia de recursos y la falta de coordinación entre los cuerpos de bomberos de dicha provincia, lo cual afecta su capacidad operativa y de respuesta ante emergencias. La investigación se enmarca en la necesidad de fortalecer estas capacidades mediante alianzas estratégicas y convenios de cooperación con diversas entidades, tanto nacionales como internacionales. La metodología empleada en este estudio es de enfoque mixto, combinando análisis cualitativos y cuantitativos. El componente cualitativo incluye entrevistas semiestructuradas a miembros clave de los cuerpos de bomberos, mientras que el componente cuantitativo se basa en encuestas aplicadas a una muestra representativa de bomberos de la provincia. Estas herramientas permiten comprender las percepciones, experiencias y desafíos relacionados con las alianzas estratégicas y convenios de cooperación. Los resultados de la investigación destacan la percepción general de que estas alianzas son cruciales para mejorar la eficiencia y capacidad de respuesta de los cuerpos de bomberos. Sin embargo, también se identifican desafíos significativos, como las restricciones legales y la falta de recursos, que limitan el impacto positivo de estas colaboraciones. A pesar de estos obstáculos, la mayoría de los participantes reconoce los beneficios de las alianzas, particularmente en términos de capacitación y acceso a equipamiento, pero subrayan la necesidad de mejorar la planificación y coordinación para maximizar su efectividad. Este estudio proporciona un análisis detallado y ofrece recomendaciones prácticas para fortalecer las alianzas estratégicas en los cuerpos de bomberos, contribuyendo así a mejorar la resiliencia y seguridad en la provincia de Morona Santiago.
Análisis de la competitividad de las unidades educativas particular del norte de Guayaquil
(Revista de Ciencias Sociales y Humanas, 2025-05-25) Delgado Vargas, Denisse Andrea; García León, Andrés Alberto; Corozo Gruezo, Margarita Elizabeth; Reigosa Lara, Alejandro
El ambiente globalizado obliga a las instituciones educativas a formular estrategias y replantear su operatividad para mejorar su competitividad, un aspecto que es impactado por diversos factores abordados en este estudio. El objetivo principal fue proponer estrategias administrativas y de gestión para mejorar la competitividad de las instituciones educativas en el norte de Guayaquil en 2024. La metodología empleada incluyó un enfoque mixto, combinando un estudio descriptivo y no experimental. Se aplicaron cuestionarios y observaciones estructuradas en cinco unidades educativas, evaluando 15 criterios clave. Además, se utilizó el método COPRAS para el análisis multicriterio y el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la dinámica competitiva en el sector. Como resultado, se propusieron estrategias enfocadas en la integración de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), la optimización de la gestión de recursos y la modernización de la infraestructura, identificadas como factores críticos para mejorar la competitividad. El análisis estableció un ranking de unidades educativas en el sector, destacando a la unidad educativa 3 en primer lugar, debido a su desempeño superior en la mayoría de los criterios evaluados. Finalmente, se identificaron áreas prioritarias de mejora, como la transparencia y la gestión administrativa, que son fundamentales para fortalecer la posición competitiva de las instituciones educativas en Guayaquil.
Desarrollo de soluciones logísticas en la última milla
(IDENTIDAD BOLIVARIANA-REVISTA TRIMESTRAL, 2024-12-26) Miranda Gómez, Álvaro Michael; García León, Andrés; Reigosa Lara, Alejandro
El documento aborda el desarrollo de soluciones logísticas en la última milla, centrándose en el crecimiento del comercio electrónico y el reto que representa para la logística urbana. Identifica la necesidad de integrar nuevas tecnologías y modelos de negocio para afrontar problemas de congestión, costos y sostenibilidad ambiental en las entregas de bienes al consumidor final. Se destacan estrategias como el uso de vehículos eléctricos, lockers inteligentes y aplicaciones digitales para optimizar rutas y mejorar la eficiencia. Además, se analizan estudios de caso y tendencias que priorizan la experiencia del cliente y la reducción del impacto ambiental. El texto subraya la importancia de la colaboración entre actores públicos y privados para lograr sistemas logísticos sostenibles y resilientes.
El impacto del cambio climático en la gestión empresarial del sector agrícola en Cayambe
(Agroecosistemas, 2024-12-06) Chimarro Quishpe, Priscila Elizeth; Mejía Casagrande, Nelly Elizabeth; Cabrera Alvarez, Elia Natividad; Reigosa Lara, Alejandro
El cambio climático representa uno de los mayores desafíos globales del siglo XXI, este fenómeno se manifiesta en eventos climáticos extremos que impactan significativamente en varios sectores económicos, especialmente la agricultura. En Ecuador, la influencia del cambio climático es cada vez más evidente por el aumento en la frecuencia e intensidad de fenómenos climáticos extremos que han provocado pérdidas significativas en la producción agrícola, que impactan la economía del país y en la seguridad alimentaria de su población. En este país existe gran dependencia del sector agrícola, pilar fundamental de su economía; por tanto, se plantea como problema la situación que enfrenta el sector agrícola ecuatoriano debido al cambio climático; al cual responde esta investigación con enfoque mixto y, alcance descriptivo y correlacional; que tiene como objetivo evaluar el impacto del cambio climático en la gestión empresarial del sector agrícola en el cantón Cayambe. Como resultado se demostró una fuerte correlación entre la variables cambio climático y gestión empresarial agrícola y se confirmó que los indicadores del cambio climático estudiados son buenos predictores y afectan de manera respectiva, inversa y directa a los indicadores de la gestión empresarial agrícola e impactan en su vulnerabilidad y sostenibilidad. También se abre la posibilidad a futuras investigaciones relacionadas con el tema; no solo en el cantón Cayambe, sino en otras unidades territoriales de Ecuador.
Estrategias de desempeño del entorno competitivo de bróker de seguros de asistencia médica en Guayaquil
(PH PRO HUMINUM - Revista de Ciencias Humanas y Sociales, 2025-05-25) Menéndez Ledesma, Héctor Antonio; Morales Calatayud, Marianela; Zambrano Conforme, Wendy Yadira; Reigosa Lara, Alejandro
El trabajo que se presenta aborda el comportamiento actual de las estrategias de desempeño del bróker de seguros médicos en el entorno competitivo de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Se ha partido de la valoración de las tendencias regulares de los cambios que, según la literatura, se han experimentado en los últimos años en este sector de seguros a nivel mundial, identificando su consistencia con lo experimentado en el contexto de esta importante ciudad. Con el objetivo de analizar cómo el entorno competitivo determina las estrategias y el desempeño de estos bróker de seguros, en el presente artículo se realiza una triangulación metodológica de los resultados a través del análisis de métodos cualitativos y cuantitativos que han posibilitado la aplicación de entrevistas a gerentes de bróker de seguros que operan en el área de la asistencia médica, así como, los análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, que permitieron identificar las principales estrategias que implementan los bróker de seguros médicos en la ciudad de Guayaquil. Las estrategias identificadas, que son además propuestas de soluciones ante los diferentes factores que inciden en el entorno de los bróker, se agruparon en tres dimensiones fundamentales; la política, la tecnológica y la económica, considerando su peso específico en el comportamiento y la importancia que tiene que los gerentes y directivos presten especial atención a las mismas, en tanto sirven como referencia para la implementación de tácticas que aseguren el crecimiento en el sector.
Estrategias para el desarrollo competente del talento humano entrabajo remoto de una institución educativa
(CONRADO, 2025-04-08) Maldonado Avilez, Nathalya Anabela; Fuenzalida Mendoza, Mara Haydee; Reigosa Lara, Alejandro
El trabajo remoto es ahora parte de la cotidianidad en algunas organizaciones cuya estructura directiva, administrativa u operativa así lo permite, como es el caso de las instituciones educativas. Es importante entonces que la gestión del talento humano se enfoque en estrategias que aporten en su mejora, ante lo cual se planteó como objetivo fundamental evaluar el desarrollo competitivo del talento humano en el trabajo remoto de la institución educativa privada en Ecuador - Forjar, durante el 2023. Para el efecto se aplicó una metodología con enfoque mixto, con corte transversal. Los métodos de investigación utilizados fueron: inductivo-deductivo, histórico-lógico y analítico-sintético. Se levantaron datos de campo mediante entrevistas a estudiantes y docentes en trabajo remoto. Los resultados evidenciaron que existe relación significativa entre el desarrollo competitivo de los docentes y el alcance de los objetivos de aprendizaje. Se concluyó así que, las estrategias para el desarrollo competitivo de los docentes en Forjar son adecuadas, dado a que han permitido que el 74% de los estudiantes se sientan satisfechos con el alcance de los objetivos de aprendizaje, sin embargo, es necesario aun atender aspectos de la planeación de contenidos de estudios que reflejan alta neutralidad y ciertos niveles de insatisfacción.
Gestión estratégica y seguridad turística en la provincia de Galápagos
(CIENCIA DIGITAL, 2025-06-16) Herrera Chávez, Renato Hernán; Ruíz Guerrero, Cristian Germánico; Reigosa Lara, Alejandro; Portela Peñalver, Lliney
Introducción: Galápagos, reconocida por su biodiversidad única y sensibilidad ecológica, enfrenta retos significativos en la gestión de su seguridad turística. Estos desafíos incluyen deficiencias en la infraestructura, la capacitación del personal y la gestión de emergencias, elementos esenciales para garantizar la sostenibilidad y competitividad del destino. Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre la gestión estratégica y la seguridad turística en Galápagos, enfocándose en las dimensiones de percepción de seguridad, infraestructura, gestión de emergencias y capacitación, con el fin de proponer estrategias para mejorar la experiencia del turista y la resiliencia del destino. Metodología: El diseño de la investigación fue no experimental, transversal, utilizando un enfoque mixto. Se aplicaron encuestas bajo una escala de Likert a 100 turistas y 30 funcionarios públicos, y se realizaron entrevistas a actores clave. La confiabilidad del instrumento fue validada mediante el coeficiente alfa de Cronbach. Los datos fueron analizados con el software SPSS utilizando estadística descriptiva para evaluar la relación entre las variables. Resultados: Se evidencia que, aunque las instituciones cuentan con planos estratégicos, existen carencias en la asignación de recursos y la capacitación del personal, lo cual afecta la percepción de seguridad de los turistas. Las principales debilidades están relacionadas con la infraestructura insuficiente y la falta de comunicación de riesgos. Además, se identifican correlaciones débiles entre la planificación estratégica y las dimensiones de seguridad turística evaluadas. Conclusión: El estudio concluye que es imprescindible fortalecer la gestión estratégica en Galápagos mediante inversiones en infraestructura, la implementación de sistemas de monitoreo, la creación de programas de capacitación continua y el fortalecimiento de la bioseguridad. Estas acciones permitirán consolidar a Galápagos como un destino turístico sostenible y seguro.
Impacto de los apagones en la productividad laboral: estudio de caso en las Cooperativas de Ahorro y Crédito de Loja, Ecuador (2024)
(REVISTA ERUDITUS, 2025-01-03) Mejía Baraja, Doménica Itamar; Escudero Vilema, Eugenio Ignacio; Pérez Falco, Grisel; Reigosa Lara, Alejandro
Este estudio tuvo como objetivo analizar los efectos de los cortes de energía ocurridos en 2024 sobre la productividad laboral en las cooperativas de ahorro y crédito ubicadas en el cantón de Loja, Ecuador. Como resultado de una crisis energética nacional, las frecuentes interrupciones del suministro eléctrico impactaron significativamente la capacidad operativa de estas instituciones financieras. Se empleó un enfoque de métodos mixtos, combinando encuestas administradas al personal del departamento comercial con un análisis cuantitativo de los indicadores de desempeño laboral durante los períodos de apagón. Los resultados revelan una disminución en la eficiencia de los procesos internos, retrasos en la atención al cliente y una reducción en el logro de los objetivos operativos. Además, se observó un aumento del estrés laboral y una menor motivación de los empleados. La investigación también identificó una capacidad de respuesta institucional limitada, debido a la ausencia de planes de contingencia efectivos y a la falta de inversión en tecnologías de respaldo como generadores o sistemas de energía alternativos. Este estudio contribuye a la comprensión de cómo los factores externos, como los cortes de energía, afectan el desempeño laboral y la estabilidad del sector financiero cooperativo, particularmente en contextos regionales vulnerables.
La importancia del marketing digital y la calidad del servicio para el posicionamiento de retail en Ecuador
(Revista Formacion Investigacion y Desarrollo. Generando Productividad Institucional., 2025-04-30) Gualsaqui Panamá, Juan; Yupangui Tipán, Fanny; Zambrano Verdesoto, German
El marketing digital se ha convertido en un factor clave para la competitividad del sector retail en Ecuador, ya que permite mejorar la interacción con los consumidores y fortalecer la presencia de las marcas en un entorno digitalizado. La calidad del servicio y el posicionamiento de marca son variables fundamentales en la estrategia comercial, pues influyen en la percepción y lealtad del consumidor. Este estudio tiene como objetivo analizar la relación entre marketing digital, calidad del servicio y posicionamiento de marca. Se aplicó un enfoque cuantitativo y correlacional, utilizando encuestas estructuradas a una muestra de 383 consumidores de tiendas retail en Ecuador. Se empleó la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para evaluar la validez y fiabilidad del modelo, así como para determinar la influencia del marketing digital en la calidad del servicio y su impacto en el posicionamiento de marca. La muestra se seleccionó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, lo que permitió incluir participantes con experiencia en el uso de plataformas digitales. Los hallazgos revelaron que el marketing digital influye de manera significativa en la percepción de la calidad del servicio, lo que a su vez impacta positivamente en el posicionamiento de marca. Desde un punto de vista teórico, este estudio contribuye a la literatura sobre estrategias digitales en mercados emergentes, mientras que, desde una perspectiva práctica, proporciona información valiosa para la optimización de estrategias de marketing en el retail ecuatoriano.
La Inteligencia Artificial y el mercado laboral en Ecuador: Análisis en el Sector Financiero
(Universidad y Sociedad - Revista Cientifica de la Universidad de Cienfuegos, 2025-11-06) Gavilanez Ortiz, Lenin Ismael; Marichale Acosta, Fernanda Estefania; Morales Calatayud, Marianela de la Carida; Reigosa Lara, Alejandro
En este artículo analizamos el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el mercado laboral del sector financiero en Ecuador, utilizando un enfoque cuantitativo y descriptivo. La recolección de datos la realizamos a partir de una encuesta aplicada a 261 empleados de bancos tradicionales, cooperativas y aseguradoras, en la que les preguntamos sobre cuatro dimensiones: Implementación de la IA, Adopción de la IA, Transformación Laboral y Desarrollo de Habilidades. Los resultados muestran que la mayoría de los empleados perciben positivamente la implementación de la IA en términos de productividad, aunque existen preocupaciones sobre su impacto en el desarrollo profesional, como la limitación de ascensos y la automatización de tareas. La adopción de la IA ha sido moderada, con una disposición generalizada a trabajar con estas tecnologías, pero también hay incertidumbre respecto a sus efectos en las habilidades y autonomía de los empleados. A nivel global, observamos que la IA está transformando el sector financiero, mejorando la eficiencia y la personalización de los servicios. En Ecuador, aunque la implementación ha sido exitosa en algunos casos, persisten desafíos como la necesidad de reentrenamiento laboral y la mejora de la infraestructura tecnológica. Concluimos que la IA está generando nuevos puestos de trabajo y promoviendo una transformación en el sector. No obstante, recomendamos fortalecer la educación digital y la capacitación continua para garantizar una transición equitativa hacia un futuro laboral impulsado por la IA.
Modelo de gestión crediticia para la recuperación de cartera en una institución bancaria del Ecuador
(Visionario Digital, 2025-09-15) Jimbo Jaramillo, Jefferson Israel; López Álvarez, Sara Paola; Cabrera Álvarez, Elia Natividad; Reigosa Lara, Alejandro
Introducción: La gestión crediticia y la recuperación de cartera son aspectos cruciales para la estabilidad financiera de las instituciones bancarias, especialmente en contextos económicos complejos. Objetivos: Este estudio busca proponer un modelo de gestión crediticia que mejore la recuperación de la cartera vencida en una institución bancaria en Ecuador. Metodología: Utilizando un diseño no experimental con enfoque mixto y alcance descriptivo, se recopilaron datos mediante encuestas a clientes y entrevistas con personal del banco. Resultados: Los resultados mostraron que el 74,49% de los clientes desconoce las políticas crediticias y el 76,53% considera accesibles los requisitos para obtener un préstamo. Sin embargo, el 38,27% de los clientes tiene más de un año de atraso en sus pagos, y el 28,06% atribuye estos retrasos a la crisis económica posterior a la COVID-19. Conclusiones: Con base en estos hallazgos, se proponen estrategias para la recuperación de préstamos vencidos y la optimización de la gestión crediticia en la institución bancaria, entre ellas, la capacitación al cliente, la simplificación de requisitos, la oferta de acuerdos de pago personalizados y la diversificación de los medios de contacto para notificar los pagos pendientes. Área general de estudio: Ciencias Económicas y Administrativas. Área de estudio específica: Gestión Financiera y Crediticia. Tipo de artículo: Artículo original.
Propuesta de plan estratégico para la empresa EXPORTQUILSA S.A. 2024 – 2026
(AGROEC SISTEMAS, 2024-12-06) Velasco Mejía, Tatiana Paola; Reigosa Lara, Alejandro
Ecuador es un país destacado internacionalmente por la exportación de productos petroleros y no petroleros; dentro de estos últimos los productos acuícolas y particularmente la producción de camarón constituye un importante pilar para la economía nacional, sustentado por empresas productivas y/o exportadoras radicadas en la zona costera. Una de estas empresas es EXPORTQUILSA S.A, de la provincia del Guayas; donde se realiza esta investigación con enfoque mixto y alcance exploratorio, que tiene como objetivo elaborar una propuesta de plan estratégico para dicha empresa en el período 2024-2026. Como resultado se obtuvo un plan fundamentado en herramientas novedosas de planeación estratégica que sirvió de base para actualizar el diagnóstico interno y externo, identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, plantear estrategias genéricas y establecer las principales líneas de acción; para asegurar el crecimiento de la organización en el período determinado; además se reafirmó la validez de constructo y la consistencia interna del instrumento aplicado para conocer la percepción de directivos y empleados de la empresa EXPORTQUILSA S.A., sobre el tema investigado. También quedan abiertas las posibilidades para investigaciones futuras relacionadas con el tema, de indudable importancia para el sector productor y/o exportador de camarón en Ecuador.
Propuesta estratégica para incrementar la sostenibilidad en las empresas familiares en Ecuador en el 2024
(Universidad & Sociedad, 2025-02-27) Berrones Rivaneira, Marianela Abigail; Ríos Ramón, Rosa Mercedes; Portela Peñalver, Lliney; Reigosa Lara, Alejandro
Las empresas familiares constituyen una estructura productiva que se desarrolla desde la antigüedad y donde el objetivo común va dirigido a hacerla crecer. En Ecuador, el 90% de la composición empresarial proviene de la familia; esto se debe a que la cultura organizacional tradicional de la nación les impide utilizar herramientas gerenciales que les permitan alcanzar la excelencia organizacional. En la actualidad estas sociedades se encuentran en mercados cada vez más globalizados y competitivos, lo cual las ha llevado a la necesidad de diseñar estrategias que les permitan medir y evaluar las metas que se han establecido. El objetivo de esta investigación fue realizar una propuesta estratégica para el incremento de la sostenibilidad de las empresas familiares en Ecuador en el año 2024. Ello permite que en el mediano plazo puedan maximizar el control de las actividades de los procesos administrativos y operativos que faciliten la gestión y la toma de decisiones mediante prácticas y técnicas estratégicas basadas en políticas de calidad con la finalidad de aumentar su competitividad. Se empleó el método descriptivo para la realización de la propuesta estratégica, en cuatro pasos, como contribución al quehacer empresarial que conlleve al incremento de la sostenibilidad en los negocios de las familias en Ecuador en el año 2024.
Redes sociales para mejorar la competitividad de negociosen el cantón Loreto, Amazonía
(Identidad Bolivariana, 2025-06-20) Chongo Salazar, Liliana Andreina; Tanguila López, Diana Carolina; Zambrano Verdesoto, German Jazmany; García Léon, Andres Alberto
Este estudio analiza cómo las redes sociales impactaron la competitividad de las MIPYMES de Loreto tras la pandemia. Se usó un método mixto con encuestas a comerciantes y clientes. WhatsApp y Facebook fueron las plataformas más populares. Los negocios que las usaron activamente vieron un aumento del 80% en ventas y un 83% en clientes nuevos. En resumen, las redes sociales demostraron ser una herramienta efectiva para superar los retos económicos de la región, aunque se necesita más capacitación en marketing digital. La investigación se enfocó en el área urbana y tuvo limitaciones en el tamaño de la muestra. Es clave impulsar el uso de las plataformas digitales.
Resiliencia de la microempresa en Loja - Ecuador (2020-2024): Factor clave para sobrevivir a las crisis
(CIENCIA DIGITAL, 2025-07-15) Quevedo Rivera, Jenny Marisol; Robayo Cabrera, Glen Freddy
Introducción: Las consecuencias causadas por el virus SARS-CoV-2, la guerra en Ucrania, los altos índices de inseguridad y los prolongados cortes de energía causaron efectos negativos en la economía de las empresas ecuatorianas. Objetivo: Analizar la resiliencia organizacional como factor clave para la supervivencia de las microempresas ante las crisis en la ciudad de Loja, Ecuador (2020-2024). Metodología: Se utilizó un enfoque descriptivo, cuantitativo y transversal, en el que participaron 34 propietarios de microempresas. Para medir la capacidad de resiliencia, se diseñó un cuestionario a expertos y se aplicó la W de Kendall para evaluar el grado de acuerdo, lo que permite comprender las dificultades y desarrollar estrategias efectivas para superar la crisis. Resultados: Los hallazgos revelan una clara correlación entre la falta de recursos financieros y energéticos, la ausencia de planes de contingencia, la capacitación insuficiente del personal y la baja adaptabilidad de las microempresas. Específicamente, los resultados muestran que estas deficiencias limitan la capacidad de las empresas para responder eficazmente a las crisis, poniendo en riesgo su supervivencia. Conclusión: Se concluyó que existe una necesidad urgente de implementar estrategias para fortalecer la resiliencia organizacional en las microempresas, incluyendo la capacidad de financiamiento, la diversificación de fuentes de energía, el desarrollo de planes de contingencia sólidos y la inversión en programas de capacitación continua. Área general de estudio: Administración. Área específica de estudio: Administración y Dirección de Empresas. Tipo de estudio: Artículos originales.

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