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Item Estrategias de Educación Emocional y su Influencia en la Convivencia de la Comunidad educativa en el CECIB Yurank de la Comunidad Shuar Tuna(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-07-29) Uwijint Tsenkush, Mario; Wamputsrik Pati, Rancelina NancyLa presente investigación aborda la influencia de las estrategias de educación emocional en la convivencia de la comunidad educativa del CECIB Yurank, ubicado en un contexto intercultural shuar. Se identificaron problemáticas relacionadas con la expresión emocional limitada, dificultades en la interacción social y conflictos entre estudiantes, lo que motivó la necesidad de diseñar una intervención educativa adaptada a sus realidades culturales y estructurales. El objetivo fue proponer un programa semanal de actividades breves en espacios no formales como recesos y momentos cívicos, que contribuyan al desarrollo de habilidades socioemocionales y a la mejora del clima escolar. La metodología utilizada fue de enfoque mixto, con diseño de campo y aplicación de cuestionarios estructurados a docentes y estudiantes de Educación General Básica. El análisis de los resultados del diagnóstico inicial permitió reconocer falencias en áreas como el reconocimiento emocional, la autoestima y la autorregulación, lo que dio paso a la modelación de una propuesta didáctica práctica y viable. Entre los principales resultados se destaca una mayor disposición al diálogo, respeto mutuo y cooperación luego de la aplicación del programa. La propuesta fue validada en coherencia con los objetivos planteados y muestra potencial de réplica en otros contextos educativos rurales o interculturales. La propuesta se sustenta en valores humanistas y estrategias pedagógicas sencillas, sostenibles y culturalmente pertinentes, dirigidas a promover una convivencia armónica basada en la empatía, el respeto y la valoración de la diversidad emocionalItem La gestión educativa y su incidencia para mejorar las relaciones interpersonales de los docentes de la escuela particular “Latinoamericana”(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-08-13) Aguayo Vera, Silvya Norayma; Fonseca Fonceca, Irma SusanaEn la actualidad, dentro del ámbito educativo, la gestión efectiva y el clima institucional se establecen como uno de los principales pilares fundamentales para promover un ambiente adecuado para el aprendizaje y el desarrollo integral de todas las personas que componen la comunidad educativa, los cuales van desde el director, docentes y estudiantes. La investigación tuvo como objetivo general: Diseñar estrategias individuales y grupales para mejorar las relaciones interpersonales de los docentes. En cuanto a la metodológica aplicada, tuvo un enfoque cuantitativo y cualitativo. El alcance de la investigación, fue descriptivo y correlacional. Por otra parte, se utilizaron varios tipos de investigación, tales como el bibliográfico y de campo. Se usaron los métodos que fueron el inductivo y deductivo. Para la recolección y selección de información se emplearon la encuesta, la entrevista y pruebas de diagnósticos, las que fueron dirigidas al director, docentes y estudiantes en su orden. La población y muestra se establecieron con 1 director, 8 docentes, 25 estudiantes. Los resultados de la aplicación de las técnicas e instrumentos de investigación, evidenciaron que en la institución educativa carece de un ambiente idóneo para los docentes, puesto que no existe comunicación asertiva, lo que hace que no exista una interrelación, por lo tanto, es una situación que incomoda a la mayor parte de la comunidad educativa. Finalmente, se concluyó que con el desarrollo de actividades innovadoras se puede generar un adecuado clima institucional; a su vez, este incide favorablemente y mejora las relaciones interpersonales de los docentes en la institución educativa.Item La Gestión educativa para el fortalecimiento de la comunicación entre docentes y padres de familia.(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-06-06) Álvarez Paredes, Karol Analicia; Acosta Campoverde, Fabián RaúlLos autores, conscientes de que en la Unidad Educativa Dr. Luis Célleri Avilés existe una comunicación deficiente entre docentes y padres, que ha generado malentendidos y desconfianza, restringiendo la participación familiar y afectando el rendimiento estudiantil, se han visto en la necesidad de realizar un estudio que identifique el contexto de esta problemática y proponga mejoras al sistema comunicacional de la Institución como parte de la gestión educativa. El propósito fue determinar las debilidades comunicativas entre docentes y padres de familia en la unidad educativa para, luego de un extenso análisis teórico y práctico, proponer un proyecto que fortalezca los procesos institucionales de comunicación. En cuanto a la metodología, se adoptó el tipo de Investigación-acción, con un enfoque cualitativo y un diseño descriptivo de tipo transversal, combinando las investigaciones documentales y de campo para abordar de manera integral el tema. Se utilizó métodos teóricos (análisis-síntesis) y empíricos (observación e interrogación a través de encuestas a padres de familia y docentes). La población fue de 500 padres de familia y 95 docentes delimitando el tamaño de la muestra a 171 padres y 77 docentes. Como principales resultados se obtuvo que, existe una falta de confianza por parte de los padres en la comunicación interna de la unidad educativa. Además, la gestión educativa recibió fuertes críticas y, por último, hubo un consenso en la idea de un proyecto para fortalecer la comunicación. Se propuso como plan de mejoras la creación de procesos y rutas de comunicación, que se debe socializar a docentes y padres de familia.Item Estrategias de mediación para la convivencia armónica, sobre conflictos escolares, en la Unidad Educativa La Dolorosa, cantón Chaguarpamba, Loja 2023-2024.(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-01-16) Valencia Quintero, Mónica Alexia; Cabrera Jiménez, Galo FernandoEl presente trabajo se inicia con la exploración de los aportes teóricos relevantes sobre las estrategias para actuar frente conflictos escolares, con base en la investigación realizada a partir de la interrogante: ¿De qué manera la Unidad Educativa Fiscomisional “La Dolorosa” aplica mecanismos para la resolución pacífica de conflictos?, considerando la realidad de dicha Unidad Educativa, en la ciudad de Chaguarpamba, en el año lectivo 2023-2024. En este trabajo investigativo, se emplea la técnica de encuesta, utilizando principalmente cuestionarios como herramienta central. La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos, y se fundamentó en un diseño metodológico sólido para la recolección y análisis de datos. La aplicación de técnicas estadísticas permitió verificar las hipótesis formuladas, facilitando así un entendimiento más profundo del tema de resolución de conflictos. El análisis realizado reveló que la institución carece de estrategias efectivas de mediación para promover una convivencia armónica y gestionar los conflictos escolares. En vista de esta carencia, se propone el desarrollo de un manual de estrategias para la resolución de conflictos. Esta propuesta busca implementar un cambio positivo en la manera de abordar los conflictos, y garantizar un clima institucional que fomente el respeto consensuado, la integración, la restauración y la prevención.Item Dirección estratégica en la educación: Análisis de la gestión educativa para el desempeño de la capacidad docente.(Campoverde, Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-05-19) Toapanta Patiño, María José; Viera Samaniego, César AugustoEsta investigación aborda la relación entre la dirección estratégica en el ámbito educativo y su impacto en la capacidad docente, enfocándose en cómo las estrategias de gestión afectan la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. El objetivo principal de la investigación es identificar las prácticas de dirección estratégica más efectivas para fomentar la mejora continua tanto en la gestión educativa como en el desarrollo profesional docente en la Unidad Educativa 27 de noviembre. Esta investigación se guio por un enfoque descriptivo dentro del paradigma cuantitativo, realizando encuestas estructuradas con 50 participantes (35 docentes y 15 administradores), complementadas con sesiones de observación. Los resultados mostraron que el 73.33% de los administradores educativos creen que su plan estratégico está armoniosamente integrado con los objetivos institucionales, y el 93.33% de ellos señaló la formación del personal docente como un pilar central en la dirección de la estrategia. Sin embargo, desde la percepción del personal docente, solo el 14.29 % consideró que las estrategias implementadas eran altamente efectivas y el 31 % expresó desacuerdo sobre la existencia de entornos colaborativos. Para lograr un impacto real, se determinó que la gestión estratégica requiere incorporar liderazgo participativo, capacitación continua, mecanismos de retroalimentación justa y acceso equitativo a recursos pedagógicos. Para abordar estas brechas, se formuló un modelo estratégico integrado que responde a estos problemas mientras se adapta a los desafíos modernos, mejora la automotivación profesional y sostiene un enfoque proactivo hacia el liderazgo educativo centrado en la mejora continua y la equidad institucional.Item Impacto de la Gestión Educativa en la participación de los padres de familia en la Institución Educativa 11h00465 de la Parroquia Rural Quinara de la Ciudad de Loja.(Campoverde, Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-03-27) Palacios Pineda, Dayana Anavel; Rodríguez Encalada, Alexander FélixLa participación activa de los padres en la educación de sus hijos constituye un factor clave para el éxito académico. No obstante, en contextos rurales como la parroquia Quinara, dicha participación se ve limitada por condiciones estructurales y organizativas. Este estudio se propuso analizar la influencia de la gestión educativa en el involucramiento familiar en la Institución Educativa 11H00465. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo-correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta, dirigida tanto a padres de familia como a docentes. Las variables examinadas incluyeron el liderazgo institucional, la gestión de recursos y el clima organizacional, en relación con la participación de las familias en actividades escolares, los canales de comunicación y el acompañamiento académico al estudiante. Los resultados evidenciaron una participación familiar limitada, condicionada por debilidades en la comunicación, la escasa inclusión en los procesos de toma de decisiones y el bajo aprovechamiento de herramientas tecnológicas. Sin embargo, se identificó una correlación positiva entre una gestión institucional proactiva y un mayor involucramiento de las familias en la vida escolar. Se concluye que una gestión educativa participativa, abierta y transparente es determinante para fortalecer los vínculos entre escuela y familia, y promover una cultura de corresponsabilidad. Como líneas de acción, se recomienda mejorar los canales de comunicación, implementar programas de formación parental y generar espacios colaborativos que integren activamente a las familias en el quehacer institucionalItem Inteligencia emocional para el desempeño docente, en la escuela de educación básica Augusta Mora de Franco, Machala 2024(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-05-05) Illicachi Maldonado, Krystel Yamilex; Robles Dávila, Javier StalinEl objetivo de esta investigación es implementar un programa de capacitación en inteligencia emocional dirigido a los docentes de la Escuela de Educación Básica Augusta Mora de Franco, con el fin de fortalecer sus competencias emocionales, mejorar su desempeño profesional y promover un ambiente escolar positivo., partiendo del supuesto de que las habilidades emocionales de los docentes influyen en la gestión del aula, la convivencia escolar y el rendimiento académico de los estudiantes. La metodología es de tipo descriptiva, con enfoque mixto, con encuestas a padres de familia para recopilar datos cuantitativos y cualitativos, con el uso de métodos inductivo-deductivo. Los resultados indican que una proporción significativa de los docentes presenta dificultades en la autorregulación emocional y la comunicación asertiva, lo que afecta negativamente el clima del aula y el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se identifica que los niveles bajos de inteligencia emocional impactan la capacidad de los docentes para resolver conflictos, motivar a los estudiantes y generar un ambiente propicio para el aprendizaje. Se diseña un programa de capacitación en inteligencia emocional, estructurado en cuatro módulos que combinan teoría y práctica, con el objetivo de fortalecer la autorregulación, la empatía y las habilidades sociales de los docentes, mejorando así su desempeño en el aula. Las conclusiones resaltan la importancia de incluir el desarrollo de la inteligencia emocional en la formación docente, ya que su impacto no solo mejora el bienestar individual de los maestros, sino que también mejora la calidad educativa y la dinámica escolar. Se recomienda evaluar la implementación de este programa de manera longitudinal para medir sus efectos en la práctica educativa.Item Gestión pedagógica para fortalecer el desempeño de los docentes de Educación General Básica, Elemental y Media de la Unidad Educativa del Milenio Alfonso Herrera(Campoverde, Tatiana; Universidad Bolivaraiana Del Ecuador, 2025-01-31) Enriquez Ortiz, Jimmy Santiago; Lanche Iñiguez, Dayra LorenaEl presente trabajo tiene como propósito indagar la relación entre la gestión pedagógica y su incidencia en el desempeño docente, enfocándose en cómo un plan de acompañamiento puede contribuir al fortalecimiento de los procesos formativos en las instituciones educativas. El objetivo principal de este trabajo fue analizar cómo una adecuada gestión pedagógica puede influir en la mejora del rendimiento de los educadores y cómo el acompañamiento constante puede ser un instrumento fundamental para optimizar los procesos de enseñanza-aprendizaje. El estudio se desarrolló en la Unidad Educativa del Milenio Alfonso Herrera, en el cual se buscaba plantear nuevas estrategias para elevar la calidad educativa mediante el fortalecimiento de las prácticas docentes. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo, en el cual se aplicaron entrevistas a las autoridades, encuestas dirigidas a docentes y padres de familia y el análisis de documentos para recopilar los datos. Los hallazgos indican que una gestión pedagógica bien estructurada tiene un efecto positivo en el desempeño profesional, al promover la reflexión continua sobre las prácticas educativas. Además, se destaca que el acompañamiento docente, basado en el seguimiento y la retroalimentación personalizada, será un elemento clave para el desarrollo profesional de los educadores. La propuesta central de esta investigación es la creación de un plan de acompañamiento docente que permita una formación continua, el análisis de las prácticas pedagógicas y el apoyo adaptado a las necesidades individuales de cada maestro. En cuanto a las conclusiones, marcan la importancia de implementar una gestión pedagógica estratégica junto con un acompañamiento efectivo para lograr una mejora sustancial en el rendimiento de los docentes, lo cual beneficiará directamente en la calidad de los procesos educativos.Item Gestión de Comunicación Estratégica para fortalecer la Identidad Institucional de la Unidad Educativa “Pelileo”.(Campoverde, Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-06-13) Chiliquinga Masaquiza, Jaime Donaldo; Uvidia Rosero, Carmen AliciaLa gestión de comunicación estratégica se presenta como un elemento clave para consolidar la identidad institucional de la Unidad Educativa “Pelileo”. En este sentido, se busca perfeccionar los procesos comunicativos, tanto internos como externos, con el fin de posicionar a la institución de manera relevante en su entorno educativo, asegurando el reconocimiento de su presencia y valor. Por consiguiente, las diversas entidades educativas emplean sistemas de comunicación adaptados a sus necesidades, su contexto cultural y su ambiente de trabajo. De esta manera, la Unidad Educativa Pelileo se ajusta a estos principios y requisitos para satisfacer a sus usuarios, con el objetivo de proporcionar servicios educativos de calidad y eficacia, tanto en el ámbito comunitario como en la sociedad en general. En el marco de esta investigación, se ha optado por el uso de una composición de técnicas para la recopilación de información, que abarcará tanto cuestionarios como entrevistas. Por un lado, los sondeos se realizarán a través de un cuestionario virtual, lo que facilitará la recolección eficaz y eficiente de datos cuantitativos de un extenso grupo que abarca a profesores y personal administrativo. Además, se ha previsto la propuesta de un Manual de comunicación efectivo, que contiene técnicas y acciones para el mejoramiento comunicacional dentro y fuera de la institución. En relación con las herramientas de comunicación, los alumnos y padres de familia demuestran una preferencia evidente por los medios digitales, en particular WhatsApp. No obstante, también aprecian los medios convencionales como las carteleras. Esta presencia de preferencias señala la necesidad de emplear una mezcla de instrumentos para alcanzar a todos los alumnos y padres de familia que buscan información que satisfaga sus intereses y requerimientos particulares. Los resultados arrojaron garantizar la accesibilidad a la información y a los canales de comunicación. Esto implica, facilitar el acceso a plataformas digitales, ofrecer materiales en diferentes formatos y organizar eventos que permitan a todos los padres de familia participar, independientemente de sus recursos o conocimientos tecnológicos. Se concluyó que, al implementar estas acciones, la institución podrá construir una comunicación más efectiva y satisfactoria, fortaleciendo el vínculo comunicacional con las familias y contribuyendo a una mejor identidad institucional educativa.Item El liderazgo transformacional en la planificación estratégica de la Unidad Educativa Particular "Mercedes de Jesús Molina" de la Ciudad de Guayaquil(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-06-16) Chalo Valla ,Ángel Modesto; Soria Dicao, Elvira ManuelaLa investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del liderazgo transformacional en la planificación estratégica de directivos y docentes de la Unidad Educativa Particular "Mercedes de Jesús Molina" durante el periodo lectivo 2024-2025. Con un enfoque mixto y un diseño descriptivo-correlacional, se emplearon métodos como revisión documental, análisis inductivo-deductivo, encuestas, entrevistas y observación participante, con una muestra compuesta por 40 participantes, incluyendo directivos, docentes y delegados del consejo estudiantil. Los resultados evidenciaron que el liderazgo transformacional genera confianza y motiva al equipo docente, con un 80% de los encuestados destacando la comunicación clara y motivadora de los líderes y un 70% percibiendo que las estrategias implementadas están alineadas con los objetivos institucionales. Las conclusiones señalaron que este modelo de liderazgo es esencial para mejorar la planificación estratégica, el compromiso del equipo y el rendimiento académico de los estudiantes, aunque se identificó la necesidad de reforzar el uso de herramientas analíticas como el análisis FODA y ampliar la comunicación de los resultados estratégicos para maximizar su impacto. Por ello se plantea como propuesta un plan de capacitación en liderazgo transformacional para fortalecer las competencias de directivos y docentes en la Unidad Educativa "Mercedes de Jesús Molina" de Guayaquil. A través de cinco talleres dinámicos, se abordan áreas como motivación, creatividad y auto liderazgo. Validada por expertos con una calificación promedio de 4.52 (excelente), la propuesta es pertinente, innovadora y viable, lista para su implementación con pequeños ajustes.Item Estrategias Gerenciales para la promoción de un Liderazgo Estudiantil Positivo en la Institución Educativa 09H06173 del distrito 09D06 del Ecuador(Campoverde, Tatiana;Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-06-04) Cerda Grefa, Rocío María; Tacle Navarrete, Mónica ElizabethLa investigación parte de una problemática social y educativa presente en Ecuador: la falta de liderazgo positivo en los estudiantes como consecuencia de entornos vulnerables, baja autoestima, escasas oportunidades y una gestión educativa centrada en aspectos administrativos más que en la formación integral. Se reconoce que fomentar el liderazgo estudiantil basado en valores puede convertirse en un eje transformador en la vida de los adolescentes. Se desarrolló un estudio de caso con enfoque cualitativo-descriptivo, utilizando métodos teóricos (revisión documental) y empíricos (entrevistas en profundidad, observaciones participativas y análisis de documentos institucionales). La población estuvo conformada por estudiantes de noveno, décimo y primero de bachillerato, autoridades y docentes de la Institución Educativa 09H06173. Se aplicó muestreo intencional y se usaron instrumentos como encuestas y guías de entrevista. El diagnóstico identificó obstáculos como la ausencia de reconocimiento a las capacidades de los estudiantes, baja participación en actividades de liderazgo, y limitada formación docente en temas de liderazgo estudiantil. A partir del análisis, se propuso un plan de estrategias gerenciales enfocadas en el desarrollo del liderazgo positivo, la comunicación efectiva, la toma de decisiones, la promoción de valores y el servicio comunitario. La propuesta resultante se fundamenta en teorías contemporáneas de liderazgo transformacional, liderazgo distribuido y liderazgo servidor, así como en principios de gestión educativa humanista. Se concluye que implementar estrategias gerenciales adaptadas al contexto permite empoderar a los estudiantes, mejorar el clima escolar e impulsar la formación de ciudadanos activos y responsables. Se destaca la importancia de preparar a los docentes como facilitadores de este procesoItem Análisis de factibilidad del sub criterio biblioteca del Modelo de Evaluación Externa 2024 con fines de acreditación en los Institutos Superiores Técnicos y Tecnológicos de la ciudad de Machala.(Campoverde,Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-05-21) Cartuche Jara, Andrea VerónicaEl presente estudio analiza la factibilidad del subcriterio Biblioteca del Modelo de Evaluación Externa 2024 del CACES en los Institutos Superiores Técnicos y Tecnológicos (ISTT) de Machala, Ecuador. La investigación parte de la necesidad de adaptar los estándares de calidad a contextos institucionales que enfrentan limitaciones estructurales. Se empleó un enfoque cualitativo con base en el paradigma fenomenológico descriptivo. Las técnicas utilizadas incluyeron entrevistas semiestructuradas a personal bibliotecario y autoridades institucionales, así como análisis documental y observación directa. El estudio se aplicó a cinco institutos de Machala mediante un análisis de casos. Los hallazgos evidencian deficiencias en infraestructura, actualización de acervos, sistemas tecnológicos y vinculación curricular. A pesar de estas limitaciones, también se identificaron esfuerzos institucionales relevantes. Con base en ello, se diseñó una propuesta de indicadores bibliotecarios contextualizados que permiten una evaluación progresiva, realista y alineada con el modelo CACES. Se concluye que es posible mejorar el cumplimiento del subcriterio mediante indicadores adaptados, acciones colaborativas entre ISTT y un enfoque participativo. La propuesta puede ser adoptada como referencia nacional para fortalecer la calidad bibliotecaria desde una mirada contextual.Item Análisis de la comunicación de las autoridades para mejorar el desempeño laboral docente en la "Unidad Educativa 12 de Febrero", de la Ciudad de Zamora.(Campoverde, Tatiana; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-05-28) Cabrera Ordoñez, Jofre Ramiro; Caisaluisa German, Karla EsthefaniaLa presente tesis se centra en el análisis de la comunicación entre las autoridades educativas y los docentes en la Unidad Educativa “12 de Febrero” de Zamora, con el objetivo de identificar cómo esta interacción influye en el desempeño laboral de los docentes. La comunicación efectiva es un componente crucial en el ámbito educativo, ya que impacta directamente en la calidad de la enseñanza y en el ambiente laboral. El estudio se fundamenta en la premisa de que una comunicación clara y asertiva entre las autoridades y los docentes puede mejorar significativamente el desempeño docente, lo que a su vez se traduce en una mejor calidad educativa. Se exploran diversas dimensiones de la comunicación, incluyendo la frecuencia, el tono, y los canales utilizados, así como la percepción de los docentes sobre la efectividad de estas interacciones. A través de un enfoque metodológico mixto, que combina técnicas cualitativas y cuantitativas, se recopilan datos mediante encuestas y entrevistas a docentes y autoridades. Los resultados revelan que la falta de comunicación efectiva genera malentendidos y desmotivación entre los docentes, lo que afecta su desempeño y, por ende, la calidad de la educación impartida. Por otro lado, se identifican prácticas de comunicación que han sido exitosas y que podrían ser replicadas para fomentar un ambiente más colaborativo. Finalmente, la tesis propone un plan de comunicación que fomente un ambiente colaborativo entre autoridades y docentes, orientado a la mejora continua del clima laboral en la Unidad Educativa “12 de Febrero”, tales como la implementación de Canales de Comunicación Efectivos dentro de la institución, espacios de Retroalimentación para los docentes y directivos finalmente evaluaciones para observar el Clima Laboral del educador y directivo. Estas acciones están orientadas a crear un clima laboral positivo que favorezca el desarrollo profesional de los docentes y, en consecuencia, la mejora continua del proceso educativo.Item La comunicación eficaz entre los actores educativos y su incidencia en el clima laboral de la Unidad Educativa del Milenio Guayzimi(Malagón, B. Universidad Bolivariana del Ecuador, 2024-05-30) Cañar Lalangui, Carmen Beatriz; Morocho Paladines, Lourdes MarinaLa comunicación es un aspecto fundamental que permite el flujo de datos y mensajes entre dos individuos o más, empleando una variedad de vías de transmisión y sistemas de codificación. El objetivo principal de este estudio fue analizar los diversos medios de comunicación internos y externos utilizados en el ámbito educativo. Esto se llevó a cabo a través de la aplicación de herramientas como entrevistas, encuestas y revisión de documentos. La finalidad era proponer un manual que facilitara una comunicación más efectiva entre todos los participantes del entorno educativo, lo que a su vez contribuiría a mejorar el ambiente laboral en general. Según la teoría de Watzlawick, que forma la base conceptual del estudio de investigación, sostiene que los conflictos en la comunicación se originan a partir de discrepancias en los estándares de juicio y la protección de perspectivas individuales dentro del marco teórico del trabajo. El enfoque para realizar este estudio se fundamenta en el método científico inductivo, que incorpora un análisis detallado y minucioso desde una perspectiva cualitativa. Este enfoque implica el uso de diversas herramientas, como la revisión de documentos elaborados por varios autores, entrevistas específicas a los directivos y encuestas dirigidas a los docentes pertenecientes a la institución educativa. Uno de los hallazgos más destacados es que se demuestra la importancia de mejorar la comunicación efectiva en el entorno laboral de los docentes, debido a la falta de uso activo de diversos medios de comunicación tanto dentro como fuera de la institución. Debido a los hallazgos de la investigación, se ha determinado que es fundamental implementar mejoras en la comunicación, ya que desempeña un papel decisivo en la promoción de un ambiente laboral positivo y eficiente.