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Análisis del clima organizacional en la unidad de gestión ambiental del municipio del cantón Eloy Alfaro de la provincia de Esmeraldas
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2025-02-11) Ruiz Naranjo, Flor Paulina; Sandoval Añapa, Cornelia
El objetivo de la investigación fue Analizar el Clima organizacional de los trabajadores de la Unidad de Gestión Ambiental del Municipio del Cantón Eloy Alfaro de la Provincia de Esmeraldas. Para cumplir con tal propósito, se utilizó una metodología con un enfoque mixto, que involucró la utilización de encuestas y entrevistas como instrumentos de recolección de información. El alcance de la investigación fue exploratorio y descriptivo, con un diseño no experimental; con una población que abarcó a 38 colaboradores de la unidad analizada. Los resultados evidenciaron poca claridad sobre la cadena de mando de los directivos, insuficientes aspectos ligados a las recompensas y la gratitud en la entidad por el trabajo realizado por sus trabajadores, problemas de confianza entre los colaboradores, persistencia de ambigüedades en la autoridad para tomar decisiones, desinterés y desconexión con la unidad y persistencia de un control excesivo que podría limitar la autonomía y la iniciativa. En este sentido, las conclusiones del estudio reflejaron que se debe establecer un sistema estructurado de recompensas, donde se propone implementar incentivos para mejorar el clima organizacional y la motivación de los empleados. Además, se destacó la necesidad de mejorar la comunicación interna y las relaciones interpersonales mediante talleres, capacitaciones y actividades de integración para aumentar la productividad y la satisfacción laboral.
Diseño de estrategias de marketing digital para el posicionamiento de la Clínica de Estética Facial Armonía
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-01) Garrido Gavidia, Johnn Ricardo
La clínica Armonía, enfrenta un bajo posicionamiento en el mercado, esto afecta su facturación. Las principales causas del problema son: escasa inversión en marketing, competencia creciente, impacto de la pandemia, medicina estatal. Las consecuencias del problema son; baja participación en el mercado, pérdida de clientes potenciales, dificultad para competir. El objetivo de la investigación es analizar la situación actual del marketing digital de la clínica. La metodología: se utilizará una encuesta y una entrevista. Las generalidades de la metodología utilizada son: enfoque mixto, descriptivo, exploratorio, no experimental. Contribución al conocimiento: los resultados de la investigación pueden ser útiles para otras clínicas y para el desarrollo del conocimiento en el área del marketing digital en el sector de la estética. Los resultados más relevantes son: la mayoría de los clientes son mujeres entre 26 y 60 años, con un alto nivel de uso de internet y redes sociales; baja visibilidad online; los clientes valoran la presencia de la clínica en redes sociales; la calidad de la información y el marketing de contenidos son factores clave para generar confianza y atraer nuevos clientes; las publicaciones en redes sociales influyen en la decisión de los clientes. Las estrategias de marketing digital para el posicionamiento de la clínica serán: Email Marketing, Marketing en Redes Sociales, Posicionamiento SEO. Como conclusiones, la estrategia de marketing digital propuesta es una herramienta poderosa para que la clínica Armonía logre sus objetivos de posicionamiento. Al combinar diferentes tácticas y adaptarse a las necesidades de sus clientes, la clínica podrá construir una marca sólida y duradera en el mundo digital.
Diseño de la planificación estratégica para la empresa soluciones tecnológicas arcos periodo 2024 – 2028
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-11-02) Jaramillo Soledispa, Luz Corina; Arcos Hidalgo , Harry Alejandro
Este trabajo tiene como objetivo general diseñar la planificación estratégica para Soluciones Tecnológicas Arcos para el período 2024-2028, utilizando el modelo Canvas. El problema abordado es la necesidad de adaptar el modelo de negocio de la empresa a las condiciones cambiantes del mercado y mejorar su competitividad y sostenibilidad financiera. La metodología empleada combina enfoques cualitativos y cuantitativos. Se realizó una recolección de datos a través de entrevistas y encuestas a directivos, empleados y clientes, complementada con una revisión de literatura y estudios de mercado. La muestra incluye a 150 participantes, y se utilizó el alfa de Cronbach para medir la fiabilidad de las encuestas, obteniendo un valor de 0.87, lo que indica una alta consistencia interna. El dato más importante es el Valor Actual Neto (VAN) de $97,468.61, que sugiere una alta rentabilidad del proyecto, complementado por una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 50.75%. Además, el período de recuperación de la inversión (Payback) es de 28 meses, lo que refuerza la viabilidad económica del proyecto. La conclusión más importante es que Soluciones Tecnológicas Arcos está bien posicionada para capitalizar las oportunidades del mercado y superar los desafíos actuales mediante una planificación estratégica efectiva. Esto asegura su crecimiento sostenible y su liderazgo en el sector de servicios tecnológicos para cadenas de comida.
Diseño de las operaciones de ingresos - revops- basados en los objetivos de marketing del centro de mediación NAFCOM año 2024
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-08-13) Calderón Barcos, Dayane Andrea; Franco Coello, Karelys Susana
El presente estudio tiene como objetivo principal analizar y mejorar las operaciones de ingresos de la empresa Nafcom mediante un enfoque mixto que combina técnicas cuantitativas y cualitativas. Se empleó una metodología que incluyó el análisis de datos financieros y operativos, así como entrevistas semiestructuradas con empleados y expertos en las áreas de RevOps y marketing. Los resultados más interesantes revelaron que, si bien Nafcom demostró eficiencia en áreas como el costo por adquisición y el margen de beneficio, enfrenta desafíos significativos en la conversión de leads a clientes y la maximización del valor de vida del cliente. Además, se identificó una falta de alineación entre los equipos de RevOps y marketing, lo que impacta negativamente en los resultados y metas de la empresa. Como conclusión más importante, se recomienda implementar estrategias específicas para mejorar la eficacia del proceso de conversión, maximizar el valor de vida del cliente, optimizar las estrategias de marketing y ventas, mejorar la calidad de los leads y establecer un sistema de seguimiento y análisis continuo. Estas recomendaciones buscan optimizar las operaciones de ingresos de Nafcom, aumentar sus ingresos y mejorar su rentabilidad a largo plazo. La clave del éxito radica en mantener un enfoque centrado en la mejora continua, apoyado por un análisis de datos riguroso y una colaboración efectiva entre los equipos de ventas y marketing.
Diseño de un Manual de Procedimientos para la Unidad de control de bienes e inventarios de la EMAPA-I
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-10-22) Tafur Espinosa De Los Monteros ,Sheila Vanessa
Sobre la base del marco legal ecuatoriano aplicado a empresas del sector público, toda entidad está en la obligación del manejo y control interno adecuado para la correcta administración de los diferentes bienes, muebles e inmuebles. Para este efecto, la falta de control sobre los bienes e inventarios en la unidad de Activos de la EMAPA-I en su momento pueden llevar a incumplimientos con las responsabilidades legales, por lo que se ha propuesto a través de este proyecto de investigación, diseñar un manual de procedimientos para el control de bienes de la empresa, con la finalidad de mejorar el manejo y control de activos mediante la elaboración de documentos de gestión con base a la norma internacional ISO 9001:2015 y políticas que serán aplicados en la Unidad de activos fijos. La metodología utilizada tuvo un enfoque cuantitativo con la que permitió recopilar información con relación a las variables de estudio y al analizar los resultados se pudo establecer el panorama general sobre el patrimonio de la empresa. En este contexto, se concluye que es necesario el Manual de Procedimientos para supervisar y controlar todos los activos fijos que pertenecen a la empresa. Finalmente se expone las recomendaciones que se enfocan en optimizar los recursos y promover un control sólido de los procesos mediante los lineamientos para el manejo de los bienes enfocados en el cumplimiento del Reglamento de Utilización, Manejo y Control de los Bienes e Inventarios del Sector Público.
Diseño del plan estratégico para la empresa de panificación SEMOLA S.A.
(E.A.: Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-08-21) Aguilar Del Salto, Augusto Fernando; Vitar Anrrango, Luis David
La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar un Plan estratégico para la empresa de panificación SEMOLA S.A. del Ecuador en el año 2024 para lograr una mejora en la gestión empresarial. Los planes estratégicos permiten a la gerencia de las organizaciones, disponer de información actualizada sobre el entorno interno y externo de la empresa, permitiéndoles tomar decisiones en respuesta a las necesidades de la organización y las expectativas de crecimiento. Como metodología se manejó un enfoque mixto, con alcance descriptivo, empleando un análisis documental y un diseño no experimental. La población de estudio estuvo representada por el personal que labora en la empresa objeto de estudio, y se utilizaron las técnicas de encuesta y entrevista para recolectar la información; estos instrumentos fueron validadas a través del método Delphi que facilitó la selección de expertos y posteriormente los resultados se procesaron en el software estadístico SPSS calculando la W de Kendall, obteniendo el consenso de los expertos. En los principales resultados se obtuvo que la empresa requiere el empleo de estrategias para lograr una mayor participación del personal en el logro de metas y objetivos, además de incrementar la producción y la participación en el mercado, contacto con los clientes y una mayor identidad de sus trabajadores con la empresa. Se concluyó que la empresa requiere mejorar la gestión empresarial ante lo cual se propuso un plan estratégico, que se diseñó siguiendo como referencia lo expuesto por Pardo y otros autores, considerándolo una herramienta que permitirá a la gerencia de la empresa SEMOLA S.A. tener una visión clara de la posición actual de la organización y emplear las acciones necesarias para alcanzar mayores metas en el corto, mediano o largo plazo.
Estrategia de marketing digital en redes sociales para el posicionamiento de la empresa Laia Boutique.
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-24) Iñiguez Pesantez , Bryam Steveen
El objetivo de esta investigación es proponer una estrategia de marketing digital para posicionar la marca en redes sociales analizando las métricas y las citas de los diferentes autores que permiten analizar 2 variables el marketing digital que consiste en estudiar los siguientes conceptos: los sitios web, SEM, CRM, contenido digital, redes sociales, social media. Por lo cual es importante investigar la vanguardia de las estrategias del marketing digital ya que este concepto día a día avanza en los internautas, con esta indagación de las estrategias de marketing digital es fundamental posicionar la marca en la mente del consumidor mediante las redes sociales ya que es una vitrina de comercialización nacional e internacional. Estos conceptos nos permiten también analizar la siguiente variable el posicionamiento de la marca donde revisamos los conceptos de fidelización, branding, endomarketing. De esta manera también se analizó el estado actual de la empresa en los medios digitales como Facebook, Instagram, Tik Tok, para generar la metodología y la propuesta. La metodología que se va a implementar en esta investigación tiene un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo con un alcance descriptivo y correlacional con un diseño no experimental transversal con una muestra no probabilística y una técnica basada en encuestas a los consumidores y al gerente general sobre la validación de la propuesta. La propuesta que se plantea en esta investigación es activar las 4 redes sociales más representativas en el ecuador como son Facebook, Instagram, Tik Tok, WhatsApp dentro de estas redes sociales se implementara estrategias con influencer para realizar retos y contenido atractivo para el posicionamiento de la marca. También se plantea una página web con botón de compra y generar una estrategia SEM, SEO Y de brandig para el posicionamiento de la marca y la fidelización de los consumidores.
Estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca Catfred
(E.A.: Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-08-27) Bravo Paredes, Jairo Santiago; Salinas Cordero, Tyrone Ulises
Este estudio investiga el impacto del marketing digital en el posicionamiento de la marca en el mercado de arena sanitaria para gatos, centrado en la marca Catfred. El aumento en la adopción de mascotas y la humanización de éstas han impulsado la demanda de productos sanitarios para gatos, destacando la necesidad de estrategias efectivas de marketing para diferenciar productos en un mercado competitivo. La presente investigación busca evaluar el impacto del marketing digital en el posicionamiento de marca en el mercado, identificando cómo las estrategias digitales efectivas contribuyen a mejorar la percepción y reconocimiento de la marca entre los consumidores. La metodología integró enfoques cualitativos y cuantitativos, incluyendo investigación de campo y análisis documental, con un diseño exploratorio descriptivo, aplicando una encuesta a 222 personas y un focus group con 5 personas de distinta segmentación. Los resultados revelaron la importancia crítica de estrategias como SEO, redes sociales, y contenido digital para mejorar la visibilidad y percepción de marca. La propuesta diseñada incluye estrategias para optimizar redes sociales, mejorar SEO, implementar contenido relevante, fortalecer comunicación digital, fidelizar clientes, y promover prácticas sostenibles. Las conclusiones enfatizan la necesidad continua de adaptación a los cambios del mercado y la importancia de estrategias integradas de marketing para el éxito empresarial en el sector de productos para mascotas.
Estudio del clima organizacional en la empresa familiar ecuatoriana “Hipermarket Su Kasa”
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-08) López Rosario, Castro; Díaz Suyin, Gortaire
La investigación se centra en el análisis del clima organizacional en la empresa familiar "Hipermarket Su Kasa". El estudio aborda la importancia de comprender y mejorar el clima organizacional, especialmente en empresas familiares ecuatorianas, debido a su impacto en la motivación, compromiso y eficacia operativa de los empleados. El objetivo principal es evaluar el clima organizacional en la empresa, identificar factores negativos y proponer acciones de mejora. El tipo de estudio es cuantitativo, transversal, la técnica utilizada es el cuestionario su aplicación fue directa y se realizan análisis descriptivos. Los resultados indican oportunidades de mejora en el liderazgo, la comunicación, la motivación e impulsar el compromiso del personal. Se propone para la gestión estrategias para mejorar el clima organizacional y fomentar un entorno laboral más positivo y productivo. Entre las conclusiones, se destaca la necesidad de implementar la propuesta con el fin obtener un mejor clima organizacional para asegurar el éxito de la empresa.
La Contratación pública y su incidencia en la ejecución presupuestaria de la Unidad de Bienestar Animal del GAD del Distrito Metropolitano de Quito.
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-02) Crespo Calva, Johanna Lizeth; Gabela Erazo, Patricia Jeannet
La investigación tuvo como objetivo establecer pautas para evaluar y mejorar la ejecución presupuestaria de la Unidad de Bienestar Animal del GAD del Distrito Metropolitano de Quito. Se analizó la baja ejecución presupuestaria de la unidad, que ha operado con menos del 51% de su presupuesto desde 2022, lo que resultó en una reducción de recursos y pérdida de personal. La metodología permitió describir los hallazgos de la revisión de expedientes y el comportamiento del personal, utilizando un enfoque cualitativo respaldado por entrevistas. La investigación examinó el proceso de contratación pública y su impacto presupuestario, enfocándose en ocho personas clave; cuya actuación radica en los procesos de contratación pública y gestión financiera; con un enfoque narrativo descriptivo basado en consulta bibliográfica y observación focal. La guía de entrevistas profundizó en aspectos no cubiertos por la observación, como herramientas metodológicas y calidad del gasto, y reveló una falta de coordinación entre las áreas en la gestión del presupuesto. La propuesta buscó mejorar la ejecución presupuestaria de la Unidad de Bienestar Animal mediante un sistema de seguimiento y evaluación que optimizará los tiempos y procesos de contratación pública. Alineada con el Sistema Nacional de Contratación Pública, se fortalecieron los procesos y se facilitó la toma de decisiones para cumplir con los objetivos institucionales. Se implementará un plan de mejora basado en el ciclo de Deming para optimizar recursos y controlar avances. La propuesta aborda debilidades en la planificación y ejecución del gasto, usando herramientas para monitorear y resolver problemas. Con un enfoque sistémico, se integran características e interacciones de la gestión administrativa para apoyar el desarrollo eficaz en la administración pública.
La gestión en el área de compras públicas y su incidencia en la ejecución presupuestaria en el Hospital Provincial General Docente Ambato período 2022
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-08-13) Enríquez Veloz , Juan Ramón; Reinoso Avendaño , Danny Rodrigo
El presente trabajo de titulación tiene por objetivo Evaluar el nivel de incidencia de la gestión en los procesos de contratación pública en la ejecución presupuestaria, en el Hospital Provincial General Docente Ambato, período 2022. Dentro del mismo se utilizan encuestas y la observación directa dentro de la institución; así como también se aplican cuestionarios de Control Interno. Gracias a la aplicación de la metodología antes mencionada, se evidenciaron varios puntos críticos dentro los tiempos utilizados para la adquisición de los productos y/o servicios hasta el registro y pago de los mismos. Así también se observan debilidades dentro del control interno de las áreas de compras públicas y financiero; entonces se indicó que aunque existen porcentajes de cumplimientos altos, la eficiencia detrás de ellos no es la correcta y no se está gestionando adecuadamente los papeles que forman parte del expediente. Finalmente se señaló que el control interno es parte fundamental de la gestión que se realiza para llegar al pago de los procesos y esto no cumple con los criterios de eficiencia y eficacia. Como las áreas que intervienen son conjuntas el retraso en un área afecta directamente a la otra. Cabe recalcar que no sólo afecta el área de compras públicas sino también las demás áreas como bodega y administradores de contrato. El nivel directivo debe poner énfasis para optimizar recursos y tomar decisiones adecuadas en beneficio de la institución
La percepción de la responsabilidad social empresarial en la satisfacción del cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Maquita Cushun” del cantón Ambato
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2025-05-19) Pallo Jimenez ,Yesy Javier; Toaza Pomboza ,Verónica Judith
La presente investigación, desarrollada en el marco del programa de Maestría en Administración y Dirección de Empresas, se ha centrado en la evaluación de la percepción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la satisfacción de los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Maquita Cushun" del cantón Ambato. Se persigue medir esta percepción, identificar los factores que influyen en la satisfacción de los clientes en relación con la RSE, determinar su impacto en la calidad del servicio y proponer un plan de acción para su mejora. Se ha partido de la revisión de la literatura sobre las dos variables identificadas para el estudio y valorado la pertinencia de los registros de la bibliografía internacional y nacional. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con un estudio descriptivo y correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante encuestas aplicadas a una muestra probabilística de 372 clientes de la cooperativa. Además, se complementó con una revisión documental de los informes publicados en la página web de la organización, relacionados con las prácticas de RSE de la cooperativa. Se utilizó la prueba de Alfa de Cronbach para evaluar la confiabilidad del instrumento, obteniendo un coeficiente de 0.624, lo que indica una fiabilidad moderada. Los resultados muestran que la percepción de la RSE influye en la satisfacción del cliente, destacándose factores como la transparencia en las actividades económicas y el compromiso social. Se identificó que la calidad del servicio y la atención al cliente son aspectos clave para fortalecer la confianza en la cooperativa, la que deberá fortalecer los procesos de comunicación. Se propone un plan de acción, definido para 4 dimensiones relacionadas a la RSE, para mejorar la comunicación y sus prácticas, fortaleciendo la relación con los clientes y su percepción positiva de la institución.
Manual de funciones para la Cooperativa de Transporte Urbano Puruhá de la ciudad de Riobamba
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2025-05-14) Flores Carrera, Jorge Danilo; Tinoco Sáenz, Tomas Ramiro
Se realizó un estudio con la finalidad de elaborar un manual de funciones que perfeccione la gestión operativa y mejore la calidad del servicio en la Cooperativa de Transporte Urbano Puruhá de la ciudad de Riobamba, alineado con las normativas legales vigentes y las necesidades específicas de la organización, se aplicó un diseño no experimental, de campo, transversal y aplicado para abordar el problema de la falta de un manual de funciones, se aplicó dos cuestionarios al personal administrativo y los 57 socios de la Cooperativa de Transporte Urbano Puruhá. Los resultados evidencian deficiencias organizativas que afectan la eficiencia operativa y la calidad del servicio. El 40.4% de los socios considera que las funciones no están claramente definidas, el 54.4% lo identifica como el principal problema organizativo y el 75% del personal administrativo señala que la falta de definición de roles impacta la operatividad. Además, el 63% de los socios ha experimentado duplicidad de funciones, generando ineficiencia y conflictos internos. Un 93% de los socios reconoce que esta falta de claridad afecta el desempeño de la cooperativa, y el 86% cree que un manual de funciones mejoraría la calidad del servicio. La totalidad de los encuestados consideran necesaria su implementación para optimizar la organización interna, reducir errores y mejorar la gestión. Se concluye que estos hallazgos refuerzan la importancia de establecer un manual de funciones como herramienta esencial para fortalecer la estructura organizativa y garantizar un funcionamiento eficiente de la Cooperativa de Transporte Urbano Puruhá.
Marketing digital y el posicionamiento de la marca de Agua Siria en el cantón Vinces.
(Universidad Bolivariana del Ecuador, Maestría en Administración y Dirección de Empresas, 2024) ACUÑA GUERRERO, SANDY MELINA; FRANCO ALVARADO, JAIME JOSÉ
El presente proyecto de investigación se centró en determinar la incidencia del Marketing Digital en el posicionamiento de la marca de Agua Siria para aumentar su participación en el mercado de agua purificada y embotellada en el cantón Vinces. La competitividad es la meta que toda empresa persigue en la actualidad, pues el marketing digital permite que todas las marcas mejoren su nivel de posicionamiento, siendo este el factor clave para incidir en la decisión de compra y mediante el uso de estrategias de marketing mix centradas en las necesidades del mercado, de los clientes y de la organización se puede prolongar el ciclo de vida de una marca, aumentar las ventas y la productividad. En ese trabajo se ha utilizado un diseño bibliográfico, mediante un estudio de alcance descriptivo y correlacional. El enfoque fue mixto cualitativo porque se aplicó una entrevista dirigida al gerente propietario de la empresa Agua Siria y cuantitativa porque se empleó una encuesta para conocer la percepción de los habitantes vinceños en relación al consumo de agua embotellada y a relación de las variables en estudio. Los instrumentos fueron cuestionarios estructurados. La población universal estuvo constituida por 17.670 habitantes de la zona urbana del cantón Vinces mayores de 18 años, pero se aplicó una fórmula para la obtención de una muestra, donde se obtuvo como resultado la muestra de 376 habitantes. Las conclusiones de la investigación demuestran que existe una correlación significativa entre las variables marketing digital y posicionamiento de marca. Se elaboró un plan de marketing digital para fortalecer el posicionamiento de la marca Agua Siria en el cantón Vinces, y se obtuvo una aceptación alta por parte de profesionales expertos en el tema y por el gerente propietario de la Empresa Agua Siria.
Optimización de procesos de postventa para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Autolasa.
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-09-09) Coello Carriel, Jacinto Javier; Morales Silva, Marlon Israel
Este trabajo de titulación se centra en la optimización de los procesos de postventa en Autolasa para mejorar la satisfacción del cliente, el problema identificado es la necesidad de mejorar la experiencia del cliente en el servicio postventa, crucial para la competitividad de la empresa, el objetivo de la investigación es proponer un nuevo proceso que garantice una mayor satisfacción del cliente y una mayor eficiencia operativa. La metodología empleada combina enfoques cuantitativos y cualitativos, utilizando encuestas estructuradas, observaciones directas y análisis comparativos para recopilar datos relevantes, los resultados obtenidos muestran que las mejoras implementadas en los procesos de postventa han llevado a un aumento significativo en la satisfacción del cliente, mejorando la percepción de calidad y eficacia de los servicios ofrecidos por la empresa. La propuesta presentada se enfoca en la personalización del servicio, la incorporación de tecnologías innovadoras, y la capacitación continua del personal para ofrecer una atención más eficiente y satisfactoria, este estudio subraya la importancia de la satisfacción del cliente en el sector automotriz y demuestra que la optimización de procesos postventa tiene un impacto positivo en la percepción del cliente y en la competitividad de la empresa.
Plan de negocio para el diseño de una microempresa dedicada a la producción y comercialización de embutidos caseros en la ciudad de Babahoyo provincia de Los Ríos.
(E.A.: Universidad Bolivariana de Ecuador, 2025-02-20) Bedon Marin, Doris; Espinoza Cadena, Erika
Este plan de negocio se centra en la creación de una microempresa dedicada a la producción y comercialización de embutidos caseros en la parroquia urbana Barreiro, ubicada en el cantón Babahoyo, provincia de Los Ríos. El problema investigado aborda la necesidad de fomentar el emprendimiento local y aprovechar los recursos naturales y humanos de la región, en respuesta a las altas tasas de desempleo y la falta de oportunidades económicas. El propósito del presente trabajo es desarrollar un plan de negocio práctico y sustentable que sea rentable, y que también contribuya al desarrollo social y económico de la comunidad local. La metodología que se utilizó incluye un análisis de mercado el cual pretende comprender la demanda que poseen los embutidos caseros, la identificación de los recursos necesarios para la producción, y el diseño de una estrategia de marketing. También se llevó a cabo, un análisis financiero detallado para evaluar la viabilidad del proyecto, se creó un modelo de gestión para asegurar la sostenibilidad a largo plazo de la microempresa. Los resultados más importantes de esta investigación muestran que existe una demanda considerada de productos artesanales y de calidad en el mercado local. Se identificaron proveedores locales confiables y se establecieron relaciones estratégicas para asegurar el suministro constante de materias primas. El análisis financiero confirmó la rentabilidad del proyecto, se diseñaron estrategias de marketing que incluyen el uso de redes sociales y alianzas con tiendas locales. La propuesta incluye la creación de una microempresa que producirá embutidos de buena calidad utilizando como estrategia las técnicas tradicionales de la familia Hurtado, también, se adoptarán prácticas sostenibles y tecnologías digitales para la comercialización y gestión del negocio. Los hallazgos principales indican que este proyecto tiene el potencial de crear empleo, impulsar la economía local y conservar el patrimonio cultural gastronómico de la región.
Plan de negocio para la creación de un hotel en el cantón General Villamil Provincia del Guayas
(Alvarado, E. Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-10-30) Murillo Rodríguez, Félix; Espinoza Bermeo, Denny
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios para la creación de un hotel en el cantón General Villamil Provincia del Guayas, con una investigación enfocada en conseguir datos relevantes a ser considerados en el proyecto, donde se destacan la demanda actual del sector turístico, la localización y las preferencias de los usuarios. El plan de negocios de acuerdo a la recopilación de información determinó que, a pesar de la baja ocupación actual, sigue siendo un negocio rentable, debido a que las playas de la zona del Guayas son mayormente visitadas, esto producto de la cercanía con la ciudad, y los consumidores han cambiado su estilo de vacacionar y buscan lugares que lo incluyan todo para fines de semana. Este modelo todo incluido que en tiempos atrás no era tan apreciado en el Ecuador, ha cambiado a ser uno de los favoritos, lo cual responde a una necesidad del turista de estar en lugares privados, con buena comida y bebida. Bajo estas necesidades a satisfacer se resuelve crear una infraestructura en una extensión de 60 ha, y realizar un análisis de la operatividad, con sus respectivos costos, además de la creación de la estrategia de marketing, desarrollo del servicio, identificación de la cadena de valor, que nos dan como resultado un proyecto que alcanza la rentabilidad en el escenario evaluado a 15 años, con un Costo Beneficio de 1.07 un TIR del 17,58%, y VAN de $ $1.705.311,15 con una inversión de $9.158.827,6, y un plazo de recuperación de 6,12 años
Plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de gestoría en la ciudad de Manta
(E.A.: Universidad Bolivariana de Ecuador, 2024-09) Castro Carpio, Carlos Alberto; Montes Pita, Karen Lissette
La gestoría es una actividad profesional que se encarga de realizar trámites administrativos, organizacionales y legales en nombre de terceros, actuando como intermediario entre sus clientes y las distintas administraciones públicas, cliente y/o empleados, ayudando a simplificar y agilizar procesos empresariales. El presente estudio aborda la creación de una empresa de servicios de gestoría en la ciudad de Manta, Ecuador, como respuesta a la creciente demanda de asesoramiento especializado entre emprendedores y PYMES locales. El objetivo principal es diseñar un plan de negocio que cubra necesidades administrativas, financieras y legales, permitiendo a los emprendedores concentrarse en sus actividades principales. A través de un enfoque metodológico mixto, se combinan técnicas cualitativas y cuantitativas para entender el mercado local, las necesidades específicas de los emprendedores y la viabilidad económica del proyecto. Los resultados destacan una significativa falta de conocimiento en temas normativos y legales entre los empresarios locales, lo cual representa un riesgo para el éxito de sus iniciativas, haciendo necesario el servicio de gestoría para que personal profesional y técnicamente capacitado le brinde el soporte que requieren los negocios mantenses. La propuesta contempla la creación de una empresa dedicada a brindar servicios personalizados de gestoría, utilizando tecnología avanzada y promoviendo la educación financiera y administrativa entre los clientes. Analizado el entorno situacional, planteadas las estrategias de marketing, el plan operativo y el equipo directivo se proyectó a nivel financiero el proyecto resultando una viabilidad sosteniblemente positiva, considerando la alta demanda de estos servicios y el potencial impacto positivo en el desarrollo económico local.
Plan de negocios para la creación de una empresa especializada en el desalojo y tratamiento de aguas oleosas/slop oil en la ciudad de Esmeraldas.
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2024-09-10) Jacho Armijos, Eduardo Julio; Jacho Sánchez, Dennys Eduardo
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa especializada en el desalojo y tratamiento de aguas oleosas en la ciudad de Esmeraldas. La empresa "Zero Pollution" busca ofrecer servicios seguros y sostenibles para el manejo adecuado de aguas residuales contaminadas con compuestos oleosos en distintos sectores industriales, como la industria petrolera y marítima. Este plan de negocios incluyó un análisis de mercado que permitió identificar la demanda existente de servicios de tratamiento de aguas oleosas en la región, así como también la competencia y las oportunidades de crecimiento para Zero Pollution. Esta empresa nace como respuesta a la ausencia de organismos de control y entidades públicas y privadas que se encarguen de controlar y gestionar todas las aguas contaminadas con hidrocarburos que son producto principalmente de los buques petroleros que arriban al puerto al iniciar las operaciones de carga o descarga. El plan de negocios de acuerdo a la recopilación de información determinó que las tecnologías de mayor aplicación a nivel mundial fueron el tratamiento físico-químico o separación mecánica, tratamiento por ultrafiltración y tratamiento térmico o separación por evaporación, tomando en cuenta los costos, eficiencia e impacto ambiental de cada uno de los tratamientos mencionados anteriormente. Cabe señalar que el tratamiento por ultrafiltración permite tener una eficiencia por encima del 82% y un ahorro económico anual de $ 16323,06 en comparación a los tratamientos físico-químico y el tratamiento térmico, además el impacto ambiental que genera el tratamiento por ultrafiltración es un 75% y 55% menor respectivamente. De acuerdo al análisis de los estados financieros de Zero Pollution se tiene un ROA promedio de 15.5 % durante los primeros 5 años de funcionamiento y un ROE promedio de 19.2 %, en cuanto al VAN de $ 2,845,980 y un TIR del 67%.
Procedimiento para el proceso de gestión comercial en la empresa de seguridad privada Vigilavisep Cía. Ltda.
(Tatiana Campoverde; Universidad Bolivariana Del Ecuador, 2023-12-17) Vitar Chiriboga, Bryan Joel; Vitar Anrrango, Jorge Eduardo
La presente investigación aborda la situación problemática de la empresa Vigilavisep Cía. Ltda., en el ámbito de la gestión comercial, la actividad comercial de esta es el servicio de seguridad privada, según la investigación realizada se evidencia que carece de un procedimiento estandarizado para gestionar sus operaciones comerciales, lo cual ha generado una disminución en sus ventas, así como también dificultades en la fidelización de clientes. El propósito del trabajo es diseñar un procedimiento de gestión comercial que permita mejorar las ventas y fortalecer la competitividad de la empresa en un entorno cada vez más exigente. La metodología empleada fue de enfoque mixto, combinando el análisis cualitativo y cuantitativo. Se realizaron encuestas a los clientes, así como también a los trabajadores con la finalidad de recabar datos sobre el proceso de gestión comercial y las oportunidades de mejora en la empresa. Los resultados muestran que la falta de procedimientos comerciales claros ha impactado negativamente en la capacidad de la empresa para retener clientes y conseguir nuevos contratos, lo que ha llevado a una reducción significativa de ingresos en los últimos tres años. La propuesta de la investigación consiste en implementar un procedimiento de gestión comercial estructurado, enfocado en la optimización de las operaciones comerciales, la mejora del servicio al cliente y el uso de tecnologías avanzadas para el seguimiento de ventas. Finalmente, se concluye que un enfoque estratégico en la gestión comercial permitirá a Vigilavisep Cía. Ltda. mejorar su eficiencia, aumentar su competitividad y asegurar un crecimiento sostenible.

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